Jag heter john, jag hade ett konto hos instaspin f?r ungef?r 16 veckor sedan, och jag b?rjade uppleva spelproblem, i grund och botten en problematisk spelare, jag bad om att f? mitt konto st?ngt p? grund av detta problem och fick veta att mitt konto var st?ngt permanent och skulle f?rbli st?ngt och under inga omst?ndigheter skulle det ?ppnas igen, vilket vid den tidpunkten var betryggande sedan, sedan kunde jag ?ppna mitt konto igen f?r bara en vecka sedan. hasardspelet var under kontroll, men som problematiskt spelande kommer du att s?ga att jag k?nner att jag har blivit misslyckad efter att ha blivit f?rs?krad om att kontot aldrig skulle kunna ?ppnas igen, jag kunde forts?tta och spela hundratals pund ungef?r ￡600. Jag skulle s?ga att det inte borde ha varit m?jligt, jag f?r hela tiden e-postmeddelanden som s?ger var ledsen att du upplever att du kan ha ?ppnat ditt konto igen, vilket jag inte har gjort. i princip hoppa av fr?n problemet! och det var tr?kigt att h?ra att du har f?rlorat dina pengar. Mitt st?rsta problem ?r att de inte kommer att erk?nna att ett konto har ?ppnats p? ett felaktigt s?tt, utan ocks? att jag sj?lv kan spela hundratals n?r de har dessa spelregler om problematiska spelare p? plats!!

Hej jmckinney1661,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Instaspin Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

• Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt?
• ?r ditt konto fortfarande aktivt eller st?ngt igen?
• N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Jag kan inte s?ga s?kert n?r jag ?ppnade konto med instaspin, jag var helt verifierad och aktiv p? konto f?r 16 veckor sedan, jag upplevde spelproblem och beg?rde att kontot skulle st?ngas p? grund av problematiska spelproblem, vilket f?ljdes av kontoavst?ngning fr?n Instaspin och f?rs?krade att det skulle st?ngas permanent och aldrig ?ppnades igen under n?gra omst?ndigheter, jag kunde fortfarande ?ppna kontot igen under n?gra omst?ndigheter, jag kunde fortfarande ?ppna kontot igen under n?gra omst?ndigheter i februari, jag kunde fortfarande ?ppna kontot igen. det har nu har st?ngts, jag pratade med livechatt ang?ende det h?r problemet ig?r, d?r livechatt st?ngdes av ett konto som loggats ut, jag pratade senast med livechatt ig?r och har f?tt ett par e-postmeddelanden som s?ger att du ?r ledsen att du upplever spelproblem och att du har f?rlorat alla dina pengar. Och jag skulle ocks? vilja p?peka att samma kvinna som ?ppnade mitt permanent f?rbjudna konto igen ?r samma kvinna som har att g?ra med det h?r problemet! Tack f?r snabbt svar Casino Guru

Hej jmckinney1661,

Finns det n?got s?tt att avg?ra exakt n?r du beg?rde uteslutningen eftersom livechatten inte har n?gon tidsst?mpel.

H?lsningar,

Nick

Hej Casino Guru, Tack f?r svaret

Hej jmckinney1661,

Kan du skicka hela e-postmeddelanden till [email protected] snarare ?n sk?rmdumpar?

Tack p? f?rhand.

H?lsningar,

Nick

Hej Casino Guru. Jag har precis vidarebefordrat e-post som beg?rt, jag har anv?nt e-postadressen Jmck*******@mail.com

Tack jmckinney1661 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa ditt formul?r nu p?.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Tack nick f?r ditt st?d och hj?lp, det ?r mycket uppskattat. Ser fram emot att matej hj?lpa mig att f? det h?r problemet l?st. Tack igen nick

Hej jmckinney1661 , trevligt att tr?ffa dig!

Jag heter Matej och jag kommer att hj?lpa dig med det h?r fallet. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.

Jag skulle vilja bjuda in en representant f?r Instaspin Casino att delta i konversationen och delta i utredningen av det h?r fallet ocks?. Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information om problemet med sj?lvuteslutning och klarg?ra anledningen till att ?ter?ppna ett konto som tidigare blockerats p? grund av spelberoende? Jag skulle ocks? uppskatta om du kan f?rse oss med alla relevanta bevis. K?nslig information kan skickas till mig direkt p? [email protected] .

Tack f?r ditt t?lamod och ditt samarbete p? f?rhand.

Hej matej, trevligt att tr?ffa dig och tack f?r att du hj?lper mig att l?sa detta problem. mycket uppskattat. Jag hade valt att st?nga mitt instaspin casinokonto, eftersom jag var p? ett riktigt d?ligt st?lle, jag spelade inte l?ngre f?r underh?llning och en rolig niv?. Jag var olycklig ?ver att jag f?rlorade massor av pengar och relationer med partner och familj, var p? en all time low. I grund och botten var jag f?rtvivlad och valde att kontakta instaspin livechatt och lade ut det d?r, jag sa att jag upplever spelproblem, f?r att vara ?rlig s? ?r jag en problematisk spelare, men instaspin var mycket hj?lpsamma n?r jag st?ngde mitt konto och lugnade mig under n?gra omst?ndigheter, jag kunde inte ?ppna kontot igen och var permanent f?r glad ?ver att jag kunde vara f?rbjuden, men jag var inte glad ?ver att kunna spela. ?tkomstkontot var ur mina h?nder, i b?rjan av februari hade jag det jobbigt och st?tte p? e-post fr?n instaspin och fr?gade precis att livechatt ?r mitt konto st?ngt vid tillf?lle, vilken livechatt svarade att mitt konto st?ngdes p? grund av spelproblem, och jag fr?gade bara om jag kunde f? kontot ?ppnat igen och ?verraskande sa livechatten att jag ska titta, vilket ledde till att en medlem i personalen som jag inte ville s?tta under kontroll bensin till en l?ga st?llde de n?gra fr?gor. Och precis som att el?ndet hade b?rjat igen, och kontrollen ?terf?rdes i mina h?nder den problematiska spelaren, jag spelade i ett par veckor f?r att det blev f?r mycket, jag pratade med n?gon p? ett spelforum, som sa till mig att jag aldrig skulle ha haft chansen att ?ppna kontot igen, under n?got ansvar f?r casinospel, kasinon har inte ?ppnat kontot igen n?r de tidigare har haft problem med att spela, misslyckades mig och hoppas verkligen att ingen annan har g?tt men det g?r i samma situation, s? n?r jag kontaktade instaspin ang?ende att jag kunde ?ppna ett permanent f?rbjudet kasinokonto igen, st?ngde de automatiskt av chatten och n?r jag f?rs?kte g? tillbaka till kontot hade de st?ngt det, och f?r att g?ra saken v?rre ?r damen som ?ppnade mitt permanent f?rbjudna konto samma kvinna som jag inte kunde l?sa det h?r problemet med n?gonstans. Det ?r det som har lett mig till att n? ut till Casino Guru och dig sj?lv matej.

B?sta jmckinney1661 ,

Jag har f?tt ett e-postsvar fr?n casinot. De uppger att du f?r f?rsta g?ngen har beg?rt att ett konto ska st?ngas p? grund av spelberoende redan i oktober 2024. Skulle du kunna hitta det meddelandet och vidarebefordra det till mig p? [email protected] sn?lla, s? jag kan l?gga till det i bevismappen?

Tack f?r att du h?rde av dig till mig, jag har vidarebefordrat motsvarande e-postmeddelanden ang?ende kontoavst?ngning. Jag har skickat dem med e-postadressen [redigerad]

Tack f?r de ytterligare uppgifterna. Jag kan ocks? bekr?fta att casinorepresentanten har kontaktat mig via e-post, och vi diskuterar fr?gan tillsammans.

Ursprungligen har jag f?tt h?ra att du har st?ngt och ?ppnat kontot igen frivilligt, utan att n?mna spelberoendet. Men med bevisen som tillhandah?lls, ser det ut som att ditt konto har st?ngts p? grund av spelproblemen i oktober 2024, som sagt tidigare.

Vi p? www.kpvfaw.com anser att ett s?dant konto aldrig borde ha ?ppnats igen och att du inte borde kunna spela p? n?got casino du sj?lv exkluderar dig sj?lv fr?n. Jag kommer att forts?tta prata med kasinot och l?gga upp uppdateringar allt eftersom.

Skulle du f?rresten kunna skicka mig din kassahistorik - med alla ins?ttningar och uttag - sedan oktober 2024?

Tack f?r ditt snabba svar Matej, jag kommer att vidarebefordra kassahistorik till den e-postadress du har angett, och ?terigen tack f?r din hj?lp med det h?r problemet, det uppskattas mycket.

Jag har skickat vidare kommunikation till casinorepresentanten och v?ntar nu p? svaret. Jag kommer att informera om ny utveckling h?r, s? snart jag h?r av dem.

?n en g?ng matej, tack!! f?rhoppningsvis g?r det att l?sa.

Hej Casino Guru, f?rst vill jag bekr?fta att jag hade l?st klagom?let med instaspin, de gick med p? att ?terbetala mig ins?ttningar som gjorts efter att de felaktigt ?ppnat mitt permanent f?rbjudna konto p? grund av problematiskt spelande, och jag kan ocks? bekr?fta att pengar har betalats tillbaka till bankkontot, och p? inr?dan av matej har jag bett om e-post f?r att bekr?fta att mitt konto f?rblir permanent st?ngt, tack f?r den sista minuten, och det f?rblir permanent st?ngt. utm?rkt arbete de lagt ner i mitt klagom?l, mycket uppskattat.

B?sta jmckinney1661 ,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts, och Marie fr?n Instaspins bekr?ftade ocks? via e-post att ditt konto har st?ngts permanent, utan m?jlighet att ?ppna igen, och inga fler meddelanden kommer att skickas till dig. Jag kommer att markera klagom?let som " l?st " i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och bekr?ftelse. Vi hoppas att de f?rslag och f?rklaringar vi gav var till hj?lp f?r att navigera i problemet. Om du st?ter p? n?gra ytterligare problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi finns alltid h?r f?r att hj?lpa till.

Om du letar efter fler alternativ f?r att vara s?ker p? n?tet, skulle jag ocks? vilja g?ra dig uppm?rksam p? gratisappen BetBlocker ( https://betblocker.org/ ), som kan hj?lpa dig att blockera spelsajter p? b?de dator och mobil.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Men om du kunde ta en stund att dela din upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com , skulle det vara mycket uppskattat. Din ?rliga recension och alla f?rslag f?r att f?rb?ttra v?r process f?r l?sning av klagom?l och medling skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan ocks? vara till hj?lp f?r andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nlig h?lsning,

Matej

www.kpvfaw.com

Jag skulle bara vilja bekr?fta att jag har f?tt e-post som bekr?ftar att kontot kommer att f?rbli st?ngt permanent.