Hej, jag gjorde n?gra ins?ttningar till ivicasino oktober 2020. Jag har f?rs?kt ta ut sedan november 2020. F?rst med skrill, sedan ecopayz och nu btc. Inga av uttagen har aldrig betalats sedan slutet av 2020. Beloppet p? mitt ivicasino-konto ?r cirka 6000 eur. De p?st?r sig ha betalat 1000 euro i btc, men n?r jag beg?r bevis p? transaktion f?r jag inget svar. Jag har inte f?tt n?gra medel i btc fr?n ivicasino som jag kan se i min pl?nbok.

Min senaste uttagsbeg?ran har varit under behandling sedan 09.03.2022, den innan dess var under fyra m?nader. Ingenting har h?nt. Ingenting har betalats. Jag har f?rs?kt kontakta ivicasino via b?de e-post och livechatt, men det har inte resulterat i n?gra meningsfulla framsteg. Jag bifogar sk?rmdumpar av transaktionshistoriken om det beh?vs/beg?rs. Jag kan vidarebefordra livechattutskrifter ocks?, men de inneh?ller inget, men tomma l?ften om betalning. Hoppas casinoguru kan ge lite hj?lp i det h?r fallet.

B?sta hptm,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om dina f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att en del av dina uttag har varit vilande i s? l?nge som ett och ett halvt ?r? Har ditt konto verifierats tidigare?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men n?stan ett och ett halvt ?r ?r verkligen en l?ng tid.

Du kan vidarebefordra all relevant kommunikation och st?djande bevis till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Ja korrekt. Jag har v?ntat p? mina pengar sedan november 2020. Skickade bevis till [email protected] nu.

Jag skickade min kommunikation med ivicasino.com nu till [email protected]

Tack, hptm, f?r ditt svar och vidarebefordrade e-postmeddelanden. Kan du ber?tta hur mycket ditt aktiva saldo ?r nu?

Hej, mitt saldo ?r 4884,3 eur (1500 eur av saldot v?ntar p? ett uttag.) Ut?ver det finns det 1000 euro som ivicasino p?st?r sig ha betalat (jag har aldrig f?tt dem eller f?tt n?got bevis p? betalning).

Tack s? mycket, hptm, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej hptm,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in iviCasino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?

Vi skulle vilja be iviCasino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan n?r som helst beg?ra att f? ?teruppta detta klagom?l.