Jag skulle vilja l?mna in ett klagom?l om min situation

Ivi casino svarar p? mitt mejl att de beh?ver mer tid eftersom uttaget fortfarande ?r under process, det uttaget jag gjorde var den 5/5/2022

Hej azeeeeez81,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med iviCasino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

?r detta din f?rsta beg?ran om uttag i kasinot? ?r ditt konto redan verifierat och om ja, sedan n?r? Anv?nde du n?gon bonus f?r att samla dina nuvarande vinster?

Observera att om du ?nnu inte ?r verifierad kommer du inte att kunna g?ra uttag och det kan ta upp till 14 dagar efter framg?ngsrik verifiering innan du f?r pengarna.

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Hej tack f?r din hj?lp

om min situation med ivicasino

Jag tror att detta ?r det f?rsta uttaget fr?n ivicasino

och de verifierade mitt kreditkort p?

3 maj 2022

och jag kommer inte ih?g om jag har bonus p? detta uttagsbelopp eller inte

Hej, uttaget p?g?r fortfarande. Jag beh?ver e-postmeddelandet fr?n den allm?nna avdelningen om du har det - eftersom de m?ste respektera reglerna och spelarna

Hej azeeeeez81,

Eftersom ditt konto verkar vara verifierat i ?ver 3 veckor kommer jag nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Natalia som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu och kommer att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot.

?nskar dig lycka till med att l?sa klagom?let.

H?lsningar,

Nick

Hej azeeeeez81,

Jag har granskat ditt ?rende och beklagar att h?ra om din oro. F?r att hj?lpa dig l?sa ditt problem med det f?rsenade uttaget kommer jag att kontakta casinot.

Jag skulle vilja bjuda in iviCasino att delta i v?rt samtal. Kan du f?rklara f?r oss varf?r spelarens beg?ran om uttag redan har behandlats i mer ?n 2 veckor?

V?nliga H?lsningar,

Natalia

Hej och tack f?r att du f?rs?ker hj?lpa mig

Jag tror att kasinot inte kommer att svara eftersom det inte finns n?gra problem med mitt konto

Anledningen till denna f?rsening ?r att de inte bryr sig om spelarna och reglerna, uttaget har jag gjort innan 21 dagar och n?r jag har kontrollerat mina transaktioner p? ivicasino, beloppet fortfarande v?ntar

och de har svarat p? mina e-postmeddelanden 4 g?nger och alla e-postmeddelanden ?r desamma utan information om problemet och ber bara om att ha t?lamod och ber?tta f?r mig att jag kommer att ha mina pengar snart

Jag skulle vilja be iviCasino att svara p? detta klagom?l. Jag f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Hej jag vill tacka dig f?r att du f?rs?ker hj?lpa mig - men jag fr?gar om ivicasino inte svarade och klagom?let st?ngdes som ol?st vad ska jag g?ra eller om det inte finns n?got jag kan g?ra ?t mitt uttag och ivicasino kommer att vara gratis att ha pengarna ?

Hej azeeeeez81,

Eftersom vi inte har f?tt n?gon reaktion fr?n kasinot ?r jag tvungen att avsluta klagom?let som "ol?st". Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men detta kommer ?tminstone att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse med iviCasino i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

H?lsningar,

Natalia