Jag gjorde ett uttag med Iwinfortune som sedan dess har ?ndrat sin webbadress. Webbplatsen anger 24-48 timmars uttagstid, men efter uttaget informerades de om 7-21 arbetsdagar, vilket nu har g?tt och fortfarande ingen f?r?ndring. Varje g?ng jag kontaktar livechatten f?r jag samma automatiska meddelanden, v?nligen ha t?lamod, vi kan inte kontakta finansteamet, jag skickar bara p?minnelser etc. vilket g?rs kontinuerligt. Jag har bett dem att l?mna in ett klagom?l och har mejlat dem utan svar. Nu avslutar de livechatten.

K?ra Kckckckckckckc222,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Iwinfortune1.co.

F?r att f? en helt?ckande f?rst?else av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara p? f?ljande fr?gor:

• Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Katarina

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.

Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.

Hej, tack f?r att du kontaktade mig. Jag verifierades fullst?ndigt innan jag spelade och ingen bonus anv?ndes. Jag har aldrig gjort uttag f?rut, s? det h?r var f?rsta g?ngen. Onlinechatten s?ger ?t mig att ha t?lamod och avslutar sedan chatten nu.

Det spelar ingen roll nu, jag har gjort ?terkrav hos mig, banken kommer aldrig n?gonsin att anv?nda casinot igen, det ?r helt klart en bluffsajt. Tack f?r din hj?lp.

K?ra Kckckckckckckc222,

Tack f?r ditt meddelande.

Eftersom du har initierat en chargeback kan vi inte ge dig ytterligare hj?lp. Observera att det ?r ett brott mot alla online casinons villkor att initiera en chargeback. Observera dessutom att din chargeback-aktivitet kan leda till att du flaggas som en potentiellt op?litlig kund av andra casinon. Vi rekommenderar starkt att du f?rs?ker l?sa tvister direkt med casinot innan du initierar en chargeback.

Jag avslutar nu detta klagom?l och om du av n?gon anledning beh?ver mer st?d och hj?lp, tveka inte att kontakta oss. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.

Allt gott,

Katarina