Jag ?ppnade ett konto p? r?d fr?n min dotter och systerdotter som bor med mig och ber?ttade att jag bara kunde anv?nda en bonus, annars skulle de inte ge mig mitt uttag om jag vann n?got. Jag f?rv?ntade mig verkligen aldrig vinna alls och dr?mde aldrig att jag skulle vinna 990,00 som efter 20 dollar ?verf?ringsavgiften skulle ha satt mina vinstdepositioner p? 970,00 USD. Jag trodde att mina b?ner hade svarats, jag hade inte anv?nt mer ?n den ena ins?ttningen jag hade slutf?rt den obligatoriska playthrugh jag mailade de dokument som beg?rdes gjorde varje dag i boken och riktlinjerna de hade f?r min ins?ttning. Jag v?ntade drygt tio arbetsdagar innan jag l?ngtade in f?r att uppt?cka att mitt uttag hade avbrutits. De satte inte bara tillbaka mina vinster, de tog det bara och sa till mig att jag inte kunde f? mina vinster eftersom min dotter och Neice hade konton och bodde med mig. WTF seri?st att vi inte har samma fulla namn och ingen av dem hade skickat n?gra papper eller ID och saker av den typen. Jag kommer ih?g att min neice hade vunnit ett par hundra och fick h?ra att hennes vinster gynnade f?r att hon hade anv?nt flera bonusar innan du vinner. S? visste hon att varna mig f?r att inte g?ra det. Jag bryter inte med n?gon av deras publicerade policyer eller regler. Och slutf?rde det kr?vda spelet och riktlinjerna f?r bonusen jag anv?nde. De ?r fullst?ndiga l?gnare och b?r bara s?ga m?nniskor att det bara ?r f?r skojs skull och de t?nker inte betala dig om du vinner men kommer att forts?tta f?r att skicka e-post efter e-post som ber dig att s?tta in dina h?rt tj?nade pengar. Om jag inte kan lita p? att du st?der din webbplats f?r att betala mig det jag hade vunnit r?ttvisa och varf?r skulle jag d? ge dig pengar. Jag tror att det ?r den v?rsta typen av varf?r du g?r aff?rer, du ?r mer ?n g?rna att ta alla pengar som deponerats och f?rlorats eller och men men v?grar spela vinster utan n?gon annan anledning ?n att tre personer som bor tillsammans har alla spelat p? din casinowebbplats. .

K?ra Sharon,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har noggrant kontrollerat T & C: erna och det ?r vad jag hittade:

"Varje ny spelarmatchbonus kan endast kr?vas en g?ng per person, PC och IP-adress, familj, hush?llsadress, e-postadress, kreditkortsnummer / betalkortnummer och milj?er d?r datorer delas (t.ex. universitet, skola, offentligt bibliotek, arbetsplats etc.) "

V?nligen f?rst? att det ?r str?ngt f?rbjudet i majoriteten av kasinon att ha mer ?n ett konto. Som du medgav har din familjemedlem ett aktivt konto fr?n samma IP-adress. Detta har erk?nts av kasinot som bryter mot T & C och ditt aktiva saldo konfiskerades. Tyv?rr ?r det inte mycket jag kan g?ra f?r dig i det h?r fallet. Om det finns ytterligare information du vill dela med mig, tveka inte att kontakta mig, annars tvingas jag avvisa ditt klagom?l. Tack p? f?rhand f?r ditt svar och f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Sharon,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du beh?ver hj?lp eller hj?lp, annars avvisar vi ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.