Spelaren fr?n Storbritannien har beg?rt ett uttag. Efter en tid har spelaren f?tt sitt uttag.
Jag ?r ?cklad av v?ntetiden jag upplever med den h?r sidan. Har skickat m?nga meddelanden e-post och livechatt f?r att f? veta att alla mina dokument ?r i ordning och har skickats till relevant avdelning f?r att mitt uttag ska behandlas!! Detta ?r alltid svaret om de bryr sig om att ?terkomma till mig. Absolut sk?mt!!
K?ra katiedunne88,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? Kan du ange hur m?nga dagar sedan du beg?rde ditt uttag?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, speciellt om det ?r ditt f?rsta uttag. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Jag beg?rde ?terkallelsen den 08/04/2023. Det v?ntar fortfarande p? att bearbetas. Jag har f?tt meddelanden om att mina dokument ?r bra och ?ven meddelanden om att mitt uttag kommer att betalas med kort. Jag vet att det har varit n?gra helgdagar, men om de kan ber?tta f?r mig ?r alla mina dokument bra och betalning kommer att g?ras med kort. Varf?r kan jag inte f? veta n?r jag f?r mina pengar
Tack s? mycket, katietunne88, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej, katietunne88!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Tack!
Hej Pavel,
Vi kan bekr?fta att uttaget behandlades den 9/5/23. Fr?n denna punkt rekommenderar vi att det nu kommer att ta ytterligare 1-5 arbetsdagar f?r den relevanta betalningsleverant?ren att behandla pengarna tillbaka till spelarens konto. Det har f?r n?rvarande g?tt 3 arbetsdagar sedan pengarna l?mnade v?r sida, s? vi rekommenderar att spelaren v?ntar hela 5 arbetsdagar f?r att f? betalning eftersom det fortfarande ?r inom de angivna tidsskalorna.
Tack
Tack f?r ditt svar!
Katiedune88, sn?lla, meddela oss s? snart du kommer att f? dina pengar framg?ngsrikt.
Jag har ?ntligen f?tt mina vinster. Jag k?nner att det bara har gjorts p? grund av detta klagom?l jag har gjort. V?ntetiden var ett absolut sk?mt tbh och jag har inte haft n?gra urs?kter f?r hur jag k?nde att jag har blivit bem?tt och t?nkte att en v?lvillig gycklare kanske kunde ha gjort en bonusbetalning eller gratissnurr p? mitt konto
K?ra Katieunne88,
Jag ?r glad att h?ra att du har f?tt dina pengar. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Jag tackar dig f?r ditt samarbete och ditt t?lamod, tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Jag vill ocks? tacka casinot f?r deras hj?lp med problemet!
V?nliga h?lsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.