Spelaren fr?n Tyskland har satt in pengar p? kasinokontot men pengarna verkar vara f?rlorade. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Jag gjorde en ins?ttning via cashtocode och den d?k bara inte upp p? mitt saldo!
Jag har v?ntat p? min ins?ttning i mer ?n 24 timmar och svaren kommer bara med samma uttalande.
Cash to Code har bekr?ftat f?r mig att Jet har tagit emot pengarna.
Denna casinogrupp faller mer och mer. ?ven en d?lig RTP under tiden oavsett vilken leverant?r!
K?ra slizzy,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag skulle vilja varna dig, att om dina ins?ttningar aldrig har krediterats till ditt casinokonto, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte s?tta in fler pengar f?rr?n problemet ?r l?st.
Om pengarna f?rsvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att hittas och ?terbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt kasinokonto.
Kan du ber?tta om det var din f?rsta ins?ttning p? detta casino? V?nligen vidarebefordra ditt betalningskvitto tillsammans med eventuell relevant kommunikation till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, slizzy, f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.