Spelaren fr?n Kanada har beg?rt sitt uttag f?r sex veckor sedan. Det har p?g?tt sedan. Casino misslyckades med att svara.
Automatiskt ?versatt:
Jinni Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 353
Belopp: 1 496 €
Jinni Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.6
Jinni Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,6, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
christos
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Casino Guru
Jag registrerade mig insatt och vann p? Jinni Lotto casino 01/04/2020 (april).
Jag verifierade mitt konto genom att skicka alla dokument de beg?rde fr?n mig, och sedan var jag tvungen att dra tillbaka. Jag anv?nde Ecopayz som min metod f?r ins?ttning men de sa att de inte kunde betala mig genom min pl?nbok och bad mig skicka en kopia av en ogiltig check f?r att betala mig via mitt bankkonto. De mailade mig och sa att uttagningen hade behandlats s? Jag v?ntade ... Jag kontrollerade mitt konto dagligen och ingenting kom n?gonsin in. Jag f?rs?kte n? dem via e-post men jag har inte h?rt tillbaka fr?n dem. P? deras webbplats s?ger de att under Covid-pandemin ?r det b?sta s?ttet att n? dem via e-post har de ocks? ett alternativ att skriva till dem och maila det. Jag skulle vilja f?rs?ka etablera kommunikation med dem och l?ta deras ekonomiska avdelning f?lja upp varf?r jag ?nnu inte har f?tt pengarna, och vad som gick fel. V?nligen hj?lp mig Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Christos,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din f?rsenade ?terkallelse. Kan du informera om det har varit din f?rsta beg?ran om uttag i detta kasino? Har du slutf?rt kontokontrollen och f?tt en bekr?ftelse fr?n kasinot? Vad ?r statusen f?r ditt uttag inom kontot? ?r det fortfarande markerat som "v?ntande" eller har det "godk?nts"?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du tar ut ett st?rre belopp. Det ?r d?rf?r vi uppmanar spelare att vara t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sitt uttag innan de skickar in ett klagom?l. Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
christos
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar Petronela
Detta ?r verkligen det f?rsta uttag jag g?r p? kasinot
Jag har ett e-postmeddelande som bekr?ftar att mitt konto ?r verifierat
Jag har ett e-postmeddelande fr?n den 9 april fr?n kasinot som bekr?ftar uttaget har behandlats.
Jag vet att bank?verf?ringar kan ta l?nge ibland, men efter att ha v?ntat i ?ver en m?nad efter att tillbakadragandet hade bearbetats trodde jag att n?got skulle kunna vara av.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Christos f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skulle vilja bjuda in Jinni Casino till konversation.
Du bekr?ftade till spelaren att uttag har behandlats. Eftersom det har bekr?ftats f?r mer ?n en m?nad sedan, vilket ?r ovanligt l?ng tid ?ven om det ?r spelarens f?rsta uttag, vill vi be din hj?lp n?r det g?ller att sp?ra betalningen. Kan du ange ett sp?rningsnummer f?r transaktionen eller ett betalningskvitto? Tack s? mycket p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Jinni Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Christos,
Jag kunde inte f? svar fr?n kasinot, har det gjorts n?gra framsteg med ditt uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.
Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
