Casinosidan laddas inte !! Jag har tillbringat hela natten p? att prova och det laddades en kort tid tv? g?nger ... bekv?mt en g?ng var det medan jag gjorde en ins?ttning!

K?ra Tony,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har f?rs?kt komma ?t kasinots webbplats med australiensiska VPN (Virtual Private Network) och upplevde inte samma sv?righeter. Eftersom du har l?mnat in detta klagom?l f?r n?gra timmar sedan, kan du v?nligen meddela om problemet kvarst?r?

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Ja, jag lyckades komma p? webbplatsen 9:15 i g?r morgon ... framg?ngsrikt att spela det f?rsta spelet jag laddade ... n?r jag gick f?r att byta spel blev jag startad med samma resultat som gjorde att jag f?rs?kte i 2 timmar och s? sm?ningom gav upp .... Jag f?rs?kte det vanliga att rensa kakor men jag f?rs?kte inte bara mitt konto med 3 separata enheter .... min partner har ocks? ett konto med dem och lyckades inte heller komma ?t hennes konto ...

h?r ?r en sk?rmdump av det kontinuerliga laddningsfelet ...

Och det st?mmer klockan 04:32 efter flera timmars f?rs?k ... Jag har flera stora bilder av timmar med att f?rs?ka men det blir tr?kigt eftersom den enda skillnaden ?r den tid som visas p? bilden!

Tack s? mycket Tony f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.

Jag kommer att f?rs?ka kontakta kasinot f?r att ge oss ytterligare f?rklaring.

Tack Nick, jag ?r s?ker p? att det inte ?r avsiktligt f?r de r?kning, men mer ?n s? mycket av medlemmarna som f?rs?ker komma in i d?rrarna p? kasinot samtidigt ... Jag ?r ingen expert men det ?r lite irriterande n?r jag kontaktade dem sj?lv svarade de med enkla e-postmeddelanden som "ditt l?senord har ?terst?llts s? att du nu kan njuta av att spela!" .. snarare ?n en f?rklaring kompis ... hejar Nick??

Idag hade jag olagligt tagit pengar fr?n mitt konto ... n?r jag ringde till min bank fick jag veta och bekr?ftade att den olagliga transaktionen gjordes av ingen annan ?n Johnny Kash! Efter det h?r inl?gget kommer sk?rmbilder fr?n konversationen jag hade p? livechatt med dem! Jag ?r ?cklad ?ver detta eftersom de medel de tog var att f? mitt barn som har cancer till en v?lbeh?vlig resa till sjukhuset! Eftersom jag inte hade pengar f?r bensin var jag tvungen att ringa en ambulans som utan tvekan beh?vdes i andra n?dsituationer vid den tiden! Thanx Johnny Kash??

konversationen startade

konversationen avslutades

och jag v?ntar p? ett svar fr?n deras s? kallade finansavdelning ...

Hej Nick,

Vi har granskat klagom?let och vi ?r verkligen ledsna att h?ra om v?r klient och hans barns sorgliga historia. Vi har kontrollerat klientkontot och s?g att endast 3 ins?ttningar gjordes till ett v?rde av $ 55 varav kom i steg om $ 20 / $ 20 / sedan $ 15. N?r vi s?g klienterna bevis skickas via v?r chatt har vi bekr?ftat med klienten att 18,69 $ inte gjordes med oss och att det inte var v?r faktureringsbeskrivning. Kunden sa att banken informerade honom om att det var oss, jag kan f?rs?kra er att vi ser ?ver 100 av dessa klagom?l dagligen och vi finner att de flesta kunder spelar n?gon annanstans.

Jag kan f?rs?kra er att denna transaktion inte g?rs hos oss.

H?lsningar

kai

K?ra Tony,

kan du skicka ett slags bevis p? din $ 18.69 transaktion? Skicka det till [email protected]

Jag kommer att f?rl?nga timern f?r klagom?let med sju dagar. Om vi inte f?r svar fr?n dig avvisar vi klagom?let.

Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?rt meddelande.