Spelaren fr?n Australien ombads att tillhandah?lla ett foto av sitt kreditkort som hon ?r orolig f?r att skicka det. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Joka Room Casino - Spelaren har uppmanats att tillhandah?lla dokument f?r verifiering.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: A$5 000
Joka Room Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.3
Joka Room Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,3, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Angela
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Det finns inget kontaktnummer. till en b?rjan. Varf?r skulle de beh?va ditt kreditkortfoto (fram & bak) ist?llet f?r bsb & acc nr. Att vara smart i onlinechatten och s?ga att vi g?r runt i cirklar. Kanske identitetsst?ld. Min advokat har nu tagit saker i sina h?nder och bedr?gerier har kontaktats. De vill inte betala vad de ?r skyldiga och onlinechatten & kundservicen har uppgett att de har vidarebefordrat denna fr?ga till sin finansavdelning och ingen har returnerat klagom?let inom 24-48 timmar. SPELA INTE.! DETTA ?R EN SV?MN
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Angela,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag kan bara t?nka mig hur frustrerande det kan vara f?r dig, men f?rst?, att KYC ?r en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Varje kasino ?r unikt och kr?ver olika dokument fr?n spelaren. Det ?r inget ovanligt att be om ett foto av det kreditkort du deponerade. De flesta kasinon till?ter spelare att delvis t?cka kreditkortsnumret, s? bara de sista fyra siffrorna ?r synliga.
Skulle du vara s? v?nlig och vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ?
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Angela,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
