Ytterligare information fr?n spelarens andra klagom?l:

"Hej, jag har slagit runt busken med dessa killar f?r l?nge och bara ?ver $ 1300 har jag skickat cirka 30 e-postmeddelanden till dem och f?tt svar om fel information. S? ?ntligen f?r jag de detaljer de ville ha och det s?ger att jag m?ste f?r m?nga misslyckas f?rs?k jag har e-postat dem med ett uttalande om min korrekta bankinformation och de forts?tter att skicka e-post f?r att ?terkalla den med hj?lp av dessa upplysningar tydligt n?r jag p?stod i mina 30 e-postmeddelanden att det inte kommer att l?ta mig. Jag har sk?rmbilder av mig som f?rklarar att jag har en FUNERAL kommer upp och jag m?ste dra mig tillbaka, jag har inte haft n?gra problem att spela den senaste m?naden med dem, men n?r det g?ller ett tillbakadragande ?r de b?st runt busken om de bara l?ser mina e-postmeddelanden s?ger det tydligt att det inte kommer att l?ta mig dra ut p? grund av f?r m?nga f?rs?ker och jag skickade ocks? mina uppgifter till dem i ett uttalande. Jag har just f?tt ett nytt e-postmeddelande f?r att s?ga att jag skulle g?ra utdraget n?r jag skickade det f?reg?ende e-postmeddelandet som s?ger att det inte kommer att l?ta mig att de helt klart tar pissen och det ?r fel det ?r ett absolut sk?mt, kanske det varf?r de kallar det jokaroom. Det h?r ?r inte alls. Jag har 1300 dollar som jag beh?ver speciellt i en tid som denna och allt de forts?tter att g?ra ?r att v?nda det och s?ga fel information. Jag vet att jag skickade r?tt information eftersom det ?r mitt kontoutdrag. Sn?lla hj?lp mig om du kan l. Tack"

K?ra Ryan,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Fr?n de sk?rmdumpar du l?mnade ser jag att du fick ett meddelande, att du har registrerat f?r m?nga betalningsmetoder och att du ska kontakta supporten. Har du ocks? f?rs?kt kontakta kasinot ang?ende det h?r problemet? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected], eller skicka det h?r.

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej Kristina tack f?r ditt svar ja jag har kontaktat dem flera g?nger och f?rklarat detta f?r dem bara f?r att f? samma svar p? en bra anm?rkning a fick ett e-postmeddelande som s?ger att betalningen gjordes men detta h?nder ocks? f?rra g?ngen och det blev bara omv?nt igen p? grund av felaktiga detaljer de stannade uppgifter jag gav var kreditkort n?r i sk?rmdump s?ger det tydligt BSB och kontoinformation Jag kommer att h?lla kontakten och meddela dig om jag f?r n?got. Tack f?r din hj?lp och support

Jag ber?ttar om jag faktiskt f?r recit. Tack

Hej Ryan,

Finns det n?got nytt i ditt fall, sn?lla? Vi f?rl?nger timern med sju dagar.

Det ?r ett tack f?r din hj?lp

K?ra Ryan,

Tack f?r att jag fick veta. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.

V?nliga h?lsningar,

Kristina