Spelaren fr?n Australien har sv?rt att slutf?ra verifieringen. Klagom?let l?stes n?r spelaren lyckades verifiera och drog tillbaka sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Joka Room Casino - Spelaren k?mpar f?r att slutf?ra KYC-verifiering.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: A$30 000
Joka Room Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.3
Joka Room Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,3, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har haft en h?rlig upplevelse med jokaroom men KYC har varit en mardr?m. Jag har verifierat varje bakre foto av mitt deponeringskort som jag inte kan g? och f? som det ?r i min bil i en annan f?rort och covid19-restriktioner hindrar mig fr?n att f? det. S? jag l?mnade kontoutdrag som visar ins?ttningar, uttalanden som verifierar att kortet ?r l?nkat till ett bankkonto i mitt namn, sk?rmdumpar av kortet p? min bankapp. Hur g?r jag det h?r? Best?ller jag ett ers?ttningskort via min bank eller?
All hj?lp skulle uppskattas.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mattyeboii,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du pratat med kasinot om ditt problem? Rekommenderade de dig hur du kan verifieras i ditt fall? V?nligen skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Jag skulle inte heller rekommendera dig att best?lla en ers?ttning, eftersom du f?rmodligen m?ste starta verifieringsprocessen fr?n b?rjan och kasinot kan anklaga dig f?r bedr?geri om du f?rs?ker anv?nda ett annat kort.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Nick
Tack h?gar f?r ditt svar. Casinos supportteam har rekommenderat mig att f? ett brev fr?n min bank som verifierar mitt kort som jag ringde och beg?rde och laddade upp idag via livechatt.
Casinosupport har sedan tackat mig f?r att jag laddat upp dokumenten och sagt att verifieringen kan ta 24-48 timmar och s?kerhetsgruppen skulle kontakta mig om det beh?vs. Jag ska meddela dig om det g?r igenom verifieringen eller inte en g?ng jag vet det.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tills vi v?ntar p? kasinoreaktionen kommer jag att f?rl?nga timern med sju dagar. L?t oss veta om det kommer att uppdateras om ?rendet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Har just f?tt ett mail fr?n JokaRooms support.
Tack, dina dokument har mottagits och vidarebefordras till v?r s?kerhetsavdelning.
Observera att verifieringen av dina uppgifter tar minst 24 timmar.
Du kan kontrollera om dina dokument har behandlats p? KYC, alternativt ?r du v?lkommen att komma p? chatt och fr?ga efter minsta v?ntetid.
Du kommer att kontaktas via e-post, endast om ytterligare dokumentation beh?vs.
H?lsningar
Casino support
H?ller dig uppdaterad.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra matteyboii,
V?nligen g?r som kasinot fr?gade och skicka dem alla n?dv?ndiga dokument. H?ll oss uppdaterade och meddela oss om det kommer att uppdateras i fallet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra matteyboii,
Finns det n?gon uppdatering ang?ende ?rendet? Jag f?rl?nger timern med sju dagar. Om du inte svarar oss tvingas vi att avvisa ditt klagom?l.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Nick.
Jag g?r till min bank idag f?r att f? dem att skriva ut ett brev som s?ger att ja, jag ?ger mitt kort och det ?r allt legit eftersom kasinost?d har sagt att det skulle vara tillr?ckligt
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra matteyboii,
Tack f?r att du informerade oss om ditt fall. Jag kommer att f?rl?nga timern igen med 7 dagar. L?t oss veta om det kommer att uppdateras.
v?nliga h?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Casinoguru.
St?ng klagom?let eftersom allt som har l?sts med jokaroom.
Tack
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
