Den 28.07.2020 vann jag en vinst p? 7000 $ efter att ha lagt in det som var ?ver ett enkelt tusen inom samma vecka beslutade jag att jag skulle dra tillbaka min vinst.

Jag laddade upp allt ID, min chauff?rslisens, en nyligen noterad r?kning med min adress, mitt bankkort b?de fram och bak tillsammans med mitt bankstatistik som bevisade att min kontouppgifter skulle matcha vad jag ville att mina transaktioner skulle g? in p?.

Alla min indentifaction formul?r verifierades och pengarna togs fr?n mitt konto, med 3 dagar pengarna har ?terf?rts till mitt konto.

Den 31.07.2020 pratade jag med en arbetare som hette Matthew p? livechat som sa att mitt kontonummer inte st?mde med vad jag anv?nde (X ref-nummer som alltid anv?nds f?r att g?ra ins?ttningar p? mitt konto) och det var d?rf?r det studsade.

Han fortsatte med att ber?tta f?r mig om att jag skulle ?ndra det enkla felet som mina pengar skulle g? igenom, jag gjorde som man bad och inom en dag sl?pptes mina pengar tillbaka tillbaka till mitt spelkonto.

Det har varit omfattande e-postmeddelanden fram och tillbaka tillsammans med levande chattar med arbetare med namnen p? Matthew, Lilly, melany och Jacob som r?dde mig att jag beh?vde l?mna mitt kontoutdrag igen trots att jag redan hade det.

S? jag laddade upp mitt bankstatistik igen (har visats nu bra 6 g?nger totalt) mitt arbetsl?n och min sk?rmdump av vilka bankuppgifter min f?r?ldrabetalning alla g?r till via centrel?nk, som alla var kontot jag registrerade hela detta tid.

De har vidarebefordrat mitt konto och den h?r fr?gan vidare men s?ger alltid samma sak "dina uppgifter ?r inte korrekta"

Ange en bank?versikt etc.

?terigen gjorde jag det tillsammans med att kontakta min bank f?r att klarg?ra att mina uppgifter var korrekta.

En arbetare Jacob p? livechat ig?r sa till mig att allt var korrekt och att mina medel skulle sl?ppas inom 24 timmar och f?r att n? min bank Withing 3/5 arbetsdagar.

L?nga ?gon n?gra timmar senare f?r jag en annan e-postmeddelande som s?ger att den hade misslyckats och de ?terv?nde mina medel, ?terigen ger ett kontoutdrag !!!!!

Idag har jag g?tt in i min filial, f?tt dem att skriva ut mina uppgifter f?r mig, markera mina kontouppgifter (som ?r exakt samma som jag har anv?nt nu de senaste tio dagarna) laddat upp dem och har f?rs?kt att kr?va mina pengar igen .

Jag har bett om vairfiaction eftersom det finns ingenting mer jag kan g?ra f?r att ge dem information eftersom de har allt som visar att jag ?r den jag s?ger att jag ?r tillsammans med alla KORREKTA detaljer som de forts?tter att s?ga inte ?r!

Jag g?r runt i cirklar med dem, mitt t?lamod b?rjar b?ra v?ldigt tunt!

De tar g?rna mina pengar (det kan jag l?gga till kommer fr?n kontot jag f?rs?ker f? mina vinster) men de ?r inte glada att betala ut !!!

Jag skulle vilja att mina vinster och att inte f? h?ra att mina uppgifter ?r inte korrekta!

K?ra Jenna,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan vi g?r det, kan du v?nligen vidarebefordra relevant kommunikation eller sk?rmdumpar till [email protected] ? Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Jenna,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.