Jag satte in mer ?n tre m?nader p? 25 000 dollar och f?rs?kte f?rbjuda mig tre g?nger. Det var ingen ?terg?ng alls n?r jag spelade. Det ?t bara mina pengar. Den h?r webbplatsen r?nar fr?n m?nniskor, v?ntetiden f?r att chatta med dem ?r s? l?ng och de l?mnar dig att v?nta. V?ldigt oartig. Spelet gliser ocks? mycket.

K?ra Melissa,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och ber om deras synvinkel, kan du skicka e-postmeddelanden eller sk?rmdumpar som visar att du har skickat f?rfr?gningar om ditt kontos st?ngning. Min e-postadress ?r [email protected] . Har du angett i dessa f?rfr?gningar hur l?nge du vill att ditt konto ska st?ngas och varf?r?

Jag har kontrollerat villkoren och det h?r har jag hittat https://www.jokaroom.net/en/responsible-gaming :

?r det den h?r e-postadressen som du har skickat e-postmeddelandet till?

[email protected]

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej, jag kan inte skicka sk?rmbilder eftersom det var p? chatt online. De erbj?d ocks? ett par sm? bonusar f?r att beh?lla mig. $ 100 och sedan n?sta g?ng $ 50

Tack s? mycket, Melissa, f?r ditt svar. Om du vill st?nga ditt konto permanent, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] . Ange dina kontouppgifter i det e-postmeddelandet tillsammans med en anledning till att du vill st?nga ditt konto.

K?ra Melissa,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.