Spelaren fr?n Australien har beg?rt uttag. Tyv?rr har den v?ntat p? grund av p?g?ende verifiering. Klagom?let avvisades eftersom spelaren inte svarade p? oss.
Jag har f?rs?kt att kontakta och slutf?ra mina KYC L?NGL?SA TIDER varje vecka i en m?nad nu och ingenting har h?nt !!! KYC ?r inte godk?nd och deras ?r ingen riktig korrespondens p? deras v?gnar? Jag vill ta ut de 5 000 $ och det k?nns som om de f?rsenar min KYC s? jag spenderar det tillbaka i deras kasino !!! Detta b?rjar k?nnas som en bluff
K?ra Joel,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Inget av de allvarliga och licensierade kasinon tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga procedur. Om alla uppgifter ?r korrekta b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rsena ditt uttag. Jag f?rst?r fullt ut att det kan vara frustrerande att skicka alla dokument om och om igen, men det ?r ett vanligt f?rfarande i n?stan alla kasinon.
V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected].
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Nick
K?ra Joel,
Vi har inte f?tt n?got svar fr?n dig. Jag f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar oss tvingas vi att avvisa ditt klagom?l.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.