Spelaren fr?n Tyskland satte in pengar p? hans konto och han har haft tekniska problem sedan bonusen aktiverades. Vi slutade klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
Jokerino Casino - Spelaren har tekniska problem n?r han spelar kasinospel.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 20
Belopp: 60 €
Jokerino Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.1
Jokerino Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
dietmar
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
har betalat till jokerino-kasinot och, beroende p? omst?ndigheterna, ocks? f?tt den f?rsta ins?ttningsbonusen, var jag tvungen att argumentera f?r det !!! och efter att jag f?tt bonusen ?ppnas inte en enda spelautomat n?r jag loggar ut eller spelar en slot som en demo g?r varje spelautomat. !!! Jag kontaktade kasinosupporten och sa att deras IT-specialister kommer att ta hand om det. det hela kostade mig en hel dag och i slutet av l?ten tog du bort chattknappen och jag kan fortfarande inte spela med mina insatta pengar. det ?r en absolut kind, om inte kriminell. varna alla f?r dessa bedragare mfg D. Ch.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Dietmar,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Skulle du vara s? sn?ll och vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot? Min e-postadress ?r [email protected] (eller s? kan du l?gga upp sk?rmdumpar h?r).
Dessutom vill jag p?peka att livechatten inte ?r tillg?nglig dygnet runt, s? det kan vara anledningen till att chattbubblan f?rsvann. Livechatten bekr?ftade att den borde vara tillg?nglig fr?n m?ndag till fredag fr?n 7 till 23
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
dietmar
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har inga tekniska problem n?r jag loggar in med en mobiltelefon eller annan dator, slots spelar inte heller ... slots fungerar bara n?r jag loggar ut eller spelar demo-spel. Bortsett fr?n det fungerar alla andra kasinon utom jockerino !!!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
dietmar
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rs?kte igen idag att spela jokerino med min kredit, inloggad ingen spelautomat fungerar! chattknappen ?r fortfarande borta. of?rsk?mdhet kasinot !!!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
dietmar
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
har 60 euro p? mitt konto kan inte spela med det och chattknappen togs fortfarande bort f?r h?rt detta kasino !!!!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Dietmar f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Dietmar,
Jag tittade p? ditt fall och f?rstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa till.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Jokerino Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagom?let "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
dietmar
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
kan fortfarande inte spela med mina 60 euro och chattknappen har tagits bort och finns ingenstans! ett mycket kriminellt kasino d?r jag bedrar fusk !!! ja inte spela JOKERINO casino !!!! mfg didi
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Dietmar,
Jag f?rs?kte kontakta kasinot upprepade g?nger, men det kunde inte svara. Jag ?r r?dd, det finns inte mycket som kan g?ras utan samarbete fr?n deras sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? din fr?ga. En minskning av betyg som orsakats av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att ?ndra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera ?ppnar vi klagom?let igen och du kommer att meddelas via e-post. Jag ?nskar att jag kunde vara till hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
