Jag v?ljer Joo casino fr?n din lista eftersom de har ett mycket gott rykte och accepterar australiensare.

Jag registrerade mig och satte in $128 p? ett konto f?r mig sj?lv.

Genast l?mnade pengarna mitt konto och mitt konto inaktiverades. Jag kunde inte tro att de skulle g?ra detta och gav absolut ingen anledning till varf?r.

De sa att de skulle skicka mig ett e-postmeddelande om hur man f?r tillbaka pengarna men jag har inte f?tt dem.

Detta ?r extremt o?rligt

Sn?lla hj?lp ??

K?ra Jerrizane,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du spelat n?gra av dina insatta medel, eller ?r de fortfarande or?rda p? ditt blockerade konto? Kan du meddela om ditt konto redan har verifierats framg?ngsrikt eller om du har blivit ombedd att tillhandah?lla n?gra personliga dokument f?r verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Mina pengar ?r l?sta p? mitt konto och jag har inte spelat det. De accepterade min ins?ttning och avslutade mitt konto

Jag blockerades innan jag kunde g?ra n?gon slutgiltig verifiering.

ex adress, namn etc

Nej, jag har inte spelat n?gra av de insatta pengarna. Jag blev inaktiverad direkt efter att den deponerades

Det fanns ingen verifiering efter inloggning. Inga dokument efterfr?gades. Jag var inaktiverad innan dess.

Tack s? mycket, jerrizane, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej jerrizane,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Joo Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Joo Casino,

Kan du ge en f?rklaring till blockeringen av spelarens konto?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Tack Adam

Hej Jerrizane och Casino Guru-representanter,

Faktum ?r att ett e-postmeddelande skickades till en spelare fredagen den 26 augusti 2022, 16:04 (UTC) och det v?ckte fr?gan om ?terbetalning av saldot. Om du inte hittar e-postmeddelandet, v?nligen meddela oss s? att vi kan vidarebefordra det till dig igen.

N?r det g?ller sp?rren har kontot st?ngts p? grund av f?rvaltningens beslut.

Tack f?r ditt svar, Joo Casino.

K?ra Jerrizane,

Kan du bekr?fta att du har f?tt ovan n?mnda e-postmeddelande?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Nej jag kan inte hitta den

Kan du fr?ga Joo casino om jag kan forts?tta anv?nda deras casino

B?sta Joo Casino,

Det verkar som om spelaren inte har f?tt det ovann?mnda e-postmeddelandet, kan du v?nligen klarg?ra orsaken till att spelarens konto har sp?rrats och situationen ang?ende deras ?terbetalning?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej Jerrizane och Casino Guru-representanter,

Spelaren borde ha f?tt e-postmeddelandet: vi lagrar biljettkorrespondensen och ser att denna anv?ndare ?r mottagare av ?terbetalningsbrevet.

Vi ogillar det s? att spelaren kan hitta det igen bland de senaste e-postmeddelandena. ?terbetalningsuppgifterna kommer att ?verf?ras till v?rt ekonomiska team s? snart vi har tillr?cklig information. Tyv?rr kommer kontot inte att ?ppnas igen och vi ber om urs?kt f?r detta.

Tack f?r uppdateringen, Joo Casino.

K?ra Jerrizane,

Kan du bekr?fta n?r du har f?tt e-postmeddelandet?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej Adam

Jag har inte f?tt n?got mejl fr?n dem som jag kan hitta.

?r det m?jligt f?r dem att skicka om till [email protected]

Tack

Mark

Hej Mark,

Tack f?r uppdateringen.

B?sta Joo Casino,

Kan vi v?nligen be dig att skicka om den till ovann?mnda e-postadress?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Tack

Hej Jerrizane,

Vi har skickat e-postmeddelandet f?r tredje g?ngen.

Om mejlet inte kom, v?nligen kontakta v?r LiveChat.

Joo har precis skickat ett e-postmeddelande till mig och jag ska ge information till dem

Tack, Joo Casino.

K?ra Jerrizane,

V?nligen h?ll oss uppdaterade om ytterligare framsteg.

V?nliga H?lsningar,

Adam

K?ra Jerrizane,

F?r jag fr?ga om det har skett n?gra framsteg? Ge oss en uppdatering om l?get.

V?nliga H?lsningar,

Adam

K?ra Jerrizane,

V?nligen svara p? mitt senaste inl?gg och ge en uppdatering om situationen. Har du nu f?tt ?terbetalningen? Har saken l?sts? Observera att om vi inte h?r fr?n dig inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att avvisas.

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej Adam

Jag tror att jag skickar ett meddelande till dig ibland och det kommer inte dit

Jag har skickat vidare till Joo alla dokument de har bett om f?r verifiering

Jag v?ntar p? deras svar

Tack

Mark

Hej Jerrizane,

?terbetalningen ?r p? v?g till ditt bankkonto.

Bank?verf?ringsuttag behandlas av banker endast under banktid, helger och helgdagar ing?r inte.

Tack Adam

Jag ?r besviken p? Joo

De tog g?rna mina pengar och avslutade mitt konto

De har sl?sat bort timmar av min tid och jag tycker att jag borde kompenseras f?r det

Mark

Hej Adam

Joo har satt in pengarna p? mitt konto som jag gav dem

Tack s? mycket Adam din service ?r oklanderlig ??

Tack f?r uppdateringen, Joo Casino.

K?ra Jerrizane,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts. Eftersom du nu har f?tt din betalning kommer jag att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga H?lsningar,

Adam