Spelaren fr?n Tyskland fick sitt konto blockerat efter att ha gjort sin f?rsta ins?ttning p? grund av en aktiv sj?lvuteslutning. Problemet l?stes och pengarna ?terbetalades.
Automatiskt ?versatt:
Joo Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 70 €
Joo Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.1
Joo Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,1, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Damer och herrar
Jag registrerade mig p? Joo Casino idag och satte in €70,00. Direkt efter?t blev jag avaktiverad och jag kan inte l?ngre logga in. Jag har inte spelat med den heller! €70,00 debiterades fr?n mitt bankkonto. Se till att jag f?r tillbaka pengarna. Chatten uppmanar mig att kontakta henne via e-post p? [email protected]. Men jag f?r inget svar fr?n dem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta eurogalaxy85,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du spelat n?gra av dina insatta pengar eller s? blockerades ditt konto direkt efter ins?ttningen? Har ditt konto redan verifierats framg?ngsrikt?
Dessutom, om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Allt h?nde direkt. Jag registrerade. Efter det satte jag omedelbart in €70 och efter det blev jag avaktiverad. Jag har inte spelat ett ?re av €70.
Jag tror jag vet vad problemet ?r. Jag blev bannad fr?n vissa kasinon. F?r det mesta, n?r jag registrerar mig p? ett nytt casino, blir jag omedelbart utsl?ngd p? grund av f?rbudet (det tar inte 5 sekunder). P? joo Casino var det dock nu som jag fortfarande hade tillr?ckligt med tid f?r att s?tta in pengar.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, eurogalaxy85, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta eurogalaxy85,
Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Joo Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta eurogalaxy85,
Tack f?r att du delar ditt problem med oss. Ditt konto st?ngdes av systemet p? grund av att du beg?rde en kontosp?rr p? ett annat varum?rke utan m?jlighet att spela p? alla projekt under samma licens.
Vi ber om urs?kt f?r att blockeringen inte fungerade omedelbart vid registreringstillf?llet och ins?ttningen n?dde v?rt kasino, v?ra chefer har redan kontaktat dig med en beg?ran om bankuppgifter och f?r tv? dagar sedan ?verf?rdes uppgiften till l?mplig avdelning. Vi ber dig att v?nta lite, s? fort som m?jligt kommer pengarna tillbaka.
Beklagar ol?genheten.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Joo Casino-teamet f?r f?rklaringen.
B?sta eurogalaxy85,
Meddela mig n?r dina pengar kommer tillbaka.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har nu f?tt mitt kol. Tack s? mycket.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta eurogalaxy85,
Jag ?r glad att h?ra att du har f?tt dina pengar. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
