Spelaren registrerade sig i kasinot och spelade med en registrering (gratissnurr). Han lyckades vinna lite pengar, men hans vinster avbr?ts. Spelaren valde fel land i registreringsformul?ret och passerade d?rf?r inte verifieringsprocessen. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag har aldrig varit s? frustrerad f?rut.
Jag utnyttjade ett gratis gratissnurr, satsade det erforderliga beloppet och ombads att f?rse min selfie med ID f?r verifiering.
Jag laddade upp selfie och mitt konto inaktiverades d?refter.
De s?ger att jag gick in i ett felaktigt land vid registreringen ... detta land ?r inte ett begr?nsat land, och inte heller ?r mitt ursprungsland.
Jag ber er om att hj?lpa mig. Jag l?ser denna fr?ga, eftersom detta kasino ?r en total svindel.
Det fanns ett klagom?l liknande mitt p? detta forum som hade l?sts.
Mitt anv?ndarnamn p? kasinot ?r yamunak87
K?ra Bevan,
Jag ?r ledsen att h?ra att du har sv?righeter med dina vinster. L?t mig st?lla n?gra fr?gor f?r att f?rst? problemet fullt ut. Varf?r valde du inte r?tt land? Eller var det bara ett misstag? Vad ?r ditt hemland och vilket land valde du i registreringsformul?ret? Jag ?r r?dd att jag inte kommer att kunna hj?lpa dig om du anv?nde felaktiga uppgifter f?r att registrera dig p? kasinot.
V?nliga h?lsningar,
Peter
K?ra Bevan,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
