Spelaren fr?n Sri Lanka gjorde en ins?ttning, men den har inte krediterats till hans konto. Efter att ha unders?kt problemet mer i detalj fick vi reda p? att spelaren gjorde ins?ttningen fr?n sitt Binance-konto och att han blandade ihop hasharna f?r transaktionerna som orsakade f?rvirringen. Tyv?rr slutade vi med att vi st?ngde klagom?let som ol?st eftersom kasinot slutade svara.
Hall? ,
Jag ?r himesh och jag spelades i saftigt vegas, jag s?tter in beloppet 503$ genom BTC-pl?nboken i binance men transektionen visas inte p? mitt kasinokonto 31/05/2023. Sedan kollade jag min transektion som det st?r p? blockchain bekr?ftad och framg?ngsrikt . Jag skickar e-post med alla bevis jag har om transection till juicy vegas finansteam. De kontrollerade mitt bevis och svarade mig att det inte finns n?gra genomsk?rningar genom den h?r pl?nboksadressen och de skickar en l?nk till mig f?r att g? direkt till tv?rsnittet p? blockstolen. Sedan ins?g jag vad som h?nde och jag gick igenom den l?nken jag hittade att de kollade, det finns tv? pl?nb?cker i min binance,
1.BITCOIN
2.BITCOIN KONTANTER
samma pl?nboksadress visar dessa tv? pl?nbokstyper de g?r igenom
min (BITCOIN CASH) pl?nbok och inte (BITCOIN)-pl?nboken, eftersom jag s?tter in denna transektion via min BITCOIN-pl?nbok.
Sedan svarar jag p? det e-postmeddelandet, v?nligen kontrollera min BITCOIN-pl?nboksadress s? kan du hitta min 31/05/2023-transektion p? blockkedjan.och jag n?mner mina profkvitton och dokument tydligt n?mner transection framg?ngsrikt uttalande och de kontrollerades min BITCOIN CASH-adress s? sn?lla g? igenom min BITCOIN-adress s? kan du hitta min transektion. Men efter n?gra timmar v?ntade jag p? min ins?ttning och jag f?rs?ker logga in p? mitt konto var det blockerat fr?n finansf?rvaltningen. Jag kan inte logga in p? mitt konto. Jag chattar med kundrepresentanter och de sa till mig att jag inte kan ?ppna ditt konto l?ngre. Jag fr?gade varf?r det pl?tsligt h?nder och svaret var att jag skickade falska dokument och det fanns ingen transektion den dagen p? den pl?nboksadressen.
Jag sa tydligt till dem att de kontrollerar min (BITCOIN CASH) pl?nboksadress och sn?lla s?g ?t dem att kontrollera min (BITCOIN)pl?nboksadress och s?g ?t dem att kontrollera alla prof. Sedan ins?g jag inget svar fr?n kundsupporten och jag mailade dem 3 g?nger jag fick ett svar ditt konto blockerades min ekonomihantering. S? jag ?r verkligen exalterad ?ver mina pengar och jag kommer att bifoga alla bevis jag har till detta klagom?l.
K?ra Himesha,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra lyckade ins?ttningar tidigare? Kan du v?nligen f?rtydliga vilka dokument kasinot ans?g vara falska?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
detta ?r betalningsbevis som jag kan se bekr?ftad betalning.
Hall? d?r
?r fortfarande inget svar fr?n juicy vegas och de svarar inte ens p? mina privata mail som jag skickar f?r att f? en uppdatering om min ins?ttning. Jag ?r verkligen besviken p? casinot och de ignorerar spelare som s?tter in pengar p? deras casino. fr?gan ?r varf?r det inte kontrolleras att ins?ttningen noggrant med alla mina bevisdokument s?ger transection lyckad och bekr?ftad.
Hoppl?s situation utan svar f?rlorade n?stan 500 $.
Tack s? mycket, Himesha, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej Himesha,
Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. L?t mig kontakta casinot s? ska jag g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Juicy Vegas Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Hej Peter,
Spelaren skickade oss ett kvitto med transaktions-hash-ID a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54. Observera att detta ?r unikt och det kommer ocks? att visa dig vilken pl?nboksadress som var inblandad i transaktionen.
Avs?ndarens adress f?r hash-ID a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54 var bc1qm34lsc65zpw79lxes69e7 adressen som du har skickat som klienten som du har skickat som 1MAk2n1w1kSZwtambWnV8egDKcauG9GHW6. Detta ?r den f?rsta avvikelsen som uppt?cks, eftersom denna ?r mycket synlig p? denna l?nk: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54
Den andra diskrepansen ?r:
https://blockchair.com/bitcoin/address/1MAk2n1w1kSZwtambWnV8egDKcauG9GHW6
Spelaren skickade till dig sin skickade adress som 1MAk2n1w1kSZwtambWnV8egDKcauG9GHW6 och det gjordes inga transaktioner p? 0,01819 BTC den 31 maj enligt den ursprungliga transaktionshashen som angavs som a88cae6bb8969d201c21032a10206b201c21032e13206b2019b1325b2019b1325b1029b1325b2019b1329b1025b1025b1029b13209b1025b201037b1326b2019b1039b1025b 10a9f0f7f54 av spelaren. I ?rlighetens namn borde hash-ID a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54 vara synligt p? https://blockchair.com/bitcoin/address/1MAk8egGHtaWDK1k8egghtwDKmb1k8egghtwdk1wgwdkw1kwgwdk1wgwdkwdk1w
Men s? ?r inte fallet eftersom det inte finns n?gon s?dan transaktion.
?terigen ?r transaktionshash-ID a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54 unikt p? blockkedjan och det kommer alltid att visa den skickade fr?n-adressen. Allt den beh?ver ?r att ?verensst?mma med kvittot fr?n spelaren.
I de extra blockchain-sk?rmdumparna som skickats av spelaren ?r det synligt att transaktionshashen ?r annorlunda eftersom spelaren ringde in "3f1d220d2fbf1091af75085ed11da5dda811bdda0ca42f7f83ba180c5e7c2293" som hans transaktionshash-ID99 f?r $542.
En transaktion kommer aldrig att ha tv? hash-ID p? blockkedjan – det kommer att vara ett ID f?r varje transaktion.
Vi har av de sk?l som n?mnts ovan st?ngt spelarens konto.
Meddela mig om du har fler fr?gor.
Tack.
Juicy Vegas Team
Hej alla,
Tack f?r dina svar.
K?ra Himesha,
F?r att f?rst? detta, kan du ange vilken pl?nboksadress som ?r din (varifr?n du skickade pengarna) och till vilken pl?nboksadress du skickade dem (casinots pl?nboksadress)?
Hej Himesha,
Jag analyserade data om blockchain, och h?r ?r vad jag hittade:
Min fr?ga ?r, vems pl?nboksadress ?r denna (bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h)?
Hall?,
Jag vet inte om att jag tydligt n?mner ovan, svara mitt hash-id och pl?nboksadress och vilken jag skickar kasinopl?nboksadress och jag skickar bevis till dig. v?nligen blanda inte den pl?nboksadressen som jag inte g?r nej
bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h
Eftersom jag inte n?mner denna adress n?gonstans och mina transektionskvitton visar tydligt alla detaljer vad jag skickar till dig. v?nligen ?verf?r mina pengar tillbaka till kontot i mitt kasino nu n?stan 3 veckor men l?s fortfarande inte denna fr?ga. kolla mina transektionskvitton som jag skickar med ovan svara alla detaljer.sn?lla.
Hej Himesha,
Tack f?r ditt svar. Vet du vems adress ?r bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h? BTC skickades uppenbarligen dit f?rst innan det skickades till kasinots pl?nbok.
Jag handlar och f?r p2p-best?llningar genom binancen som ett sidojobb. s? f?rmodligen n?gon som fick eller fr?n mig genom p2p-best?llningen och skickade pengar till min pl?nbok .och den ?verg?ngen och min ?verf?ring till kasinokontot skedde samtidigt ram inom en timme s? efter att jag inte visade min transektion p? mitt kasinokonto ?r jag helt f?rvirrad ang?ende pengarna, s? jag kollar med juicyvegas casino kundservice med min transection och de sa skicka ins?ttningsbevisen f?r att granska men jag blandar dessa 2 transection fr?n min sida eftersom b?de transection belopp 503 $ och 542 $. det ?r anledningen till att jag avf?rdar denna transection s? nu kollar jag noga jag hittade att de har en 2 transection mixing.so nu kan du tydligt se mina bevisrecept och transection.so please l?t juicyvegas finansteam om detta och s?g till dem att l?gga tillbaka min ins?ttning och aktivera mitt casinokonto mycket snart.
Tack s? mycket.
Hej Himesha,
Det h?r b?rjar bli lite f?rvirrande. Vet du vems pl?nboksadress det ?r? ?r det din Binance-pl?nbok? Jag ?r ingen expert p? handel, men vad har dina Binance-handelsorder med kasinot att g?ra? Vad vi beh?ver h?r ?r bevis p? att du gjort en ins?ttning med din pl?nbok till kasinot. Hittills har vi f?tt reda p? att dina pengar gick till n?gon annan pl?nboksadress, och d?rifr?n gick ett liknande belopp till kasinot. Jag kan inte hj?lpa dig utan n?gon ordentlig och tydlig f?rklaring.
Ja, jag skickade ditt jag skickade pl?nboksadress till kasinokontot med mitt kvitto i den r?da rutan visar adressen till kasinopl?nboken. och kontrollera med kasinot den adressen.
Och sn?lla, br?ka inte med andra transektioner eftersom jag gjorde uttag fr?n mitt binance-konto bara den transektionen den dagen den 31/05/2023 s? jag gjorde en r?d ruta i som syns p? mitt bevis ocks?.
s? jag ?verf?r inte n?got konto jag gjorde Fr?n kasinokontot, kopiera och klistra in walket-adressen till mitt binance-konto. S? ?r det vettigt med dessa? 
Okej, s? l?t oss sammanfatta det. Om jag f?rst?r det r?tt skickade du pengarna fr?n din pl?nbok till Binance-kontot och fr?n Binance-kontot till casinot.
K?ra Juicy Vegas Casino Team,
Som det verkar s? skickades summan s? sm?ningom fr?n denna pl?nbok: bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h. Vad blir n?sta steg f?r att f? beloppet krediterat till spelarens kasinosaldo?
Peter de har inte riktigt kommit till ansikte som den h?r saken de ?r bedragare f? folks pengar och g?mmer sig ?ven de l?ste spelarkonto med noreply pleyers pengar vad vi s?tter in. Detta ?r inte r?ttvist och besviken s? sl?seri med tid och pengar som s?tter in detta casino.
Hej Himesha,
Tyv?rr verkar det som att kasinot slutade svara helt. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det heller ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon utifr?n deras recensioner och fokusera p? casinon med giltig licens i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
