Spelaren fr?n Indien hade sina vinster f?rsvunnit fr?n kontot. Efter att ha kontaktat kasinot fick vi reda p? att pengarna f?rsvann under ett tekniskt problem. Kasinot betalade tillbaka alla vinster som tappats under det tekniska felet, dock ville spelaren f? tillbaka alla sina f?rlorade pengar. Tyv?rr avvisade vi detta klagom?l eftersom han inte hade r?tt att f? tillbaka pengar f?rlorade under spelrundan som inte p?verkades av felet.
Jag spelar spel och vinner men sedan mina pengar fr?n mitt konto
K?ra Tapan,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har alla vinster konfiskerats fr?n ditt konto eller har de t?ckts? Tack p? f?rhand f?r ditt svar. Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta ?rende s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Sir, jag fick komplimanger i Jungle King Casino. 5 kompilerade sedan 6 g?nger men svarade inte. Efter tv? g?nger spelade jag in sk?rmen p? spelet och skickade beviset p? videon, d? mottogs mitt klagom?l. D?refter, n?r jag bad om komplimentet av klagom?let i 7 dagar, teamet kom f?r att unders?ka. ? Du kommer att f? ett ljud inom 24 till 48 timmar Men jag fick ingen andetag idag, jag blev od?dlig, d? var jag den sista, krediterade det till mitt enda konto p? Rs 32,16. Men jag svarar inte p? vad jag gjorde tidigare.Jag vet inte hur mycket totalt belopp som har f?tt fr?n mitt konto hittills spelade jag Balloon Machine-spelet i Jungle King Casino, som mycket som det belopp som vunnit, samlade sedan beloppet och l?gger sedan till vinstbeloppet till det.Jag hade ingen aning om hur mycket pengar jag gjorde jag ville kontrollera hela kontot, s? det finns inget svar. Hj?lp mig att kontrollera mitt Jungle Raja Casino Totalkonto och ?terbetala betalningen. N?r jag fick veta att mitt konto blev extra en betalning, sedan spelade jag 2 matcher i den sista och spelade in sk?rmen. Och jag har ocks? en videoinspelning av spelet. Sn?lla hj?lp mig minus min betalning, ?terbetala det totala beloppet jag spelade in en video den 14 juni och gav mig bara 32,16 rupier Hans tidigare betalning ?terbetalas inte ?nnu, sn?lla hj?lp "
K?ra Tapan,
Jag ?r ledsen men du har inte besvarat n?gra av mina tidigare fr?gor. Kontrollera mitt f?rsta svar och f?rs?k hj?lpa. All efterfr?gad information ?r v?sentlig om vi vill forts?tta med ?rendet. Tack p? f?rhand.
S? skickar jag min videospel
Torsdagen den 18 juni 2020, 21:48 skrev JungleRaja Support, < [email protected] >:
Hej Tapan ***,
Tack f?r att du kontaktar oss.
V?nligen informera dig om att ?rendet fortfarande ?r under utredning.
Vi uppskattar ditt t?lamod och samarbete.
Om du har andra fr?gor ?r du v?lkommen att kontakta v?r chattst?d p? www.jungleraja.com
Onsdagen den 17 juni 2020, 14:28 skrev JungleRaja Support, < [email protected] >:
Hej Tapan ***,
Det h?r ?rendet ?r under utredning. Vi ber dig v?nligen kontakta oss om 48 timmar f?r svaret.
Vi ber dig bara skriva ditt meddelande p? engelska.
Om du har andra fr?gor ?r du v?lkommen att kontakta v?r chattst?d p? www.jungleraja.com
L?rdag 20 juni 2020 kl. 15:07 skrev JungleRaja Support, < [email protected] >:
Hej Tapan Jain,
V?nligen informera dig om att de andra spelomg?ngarna fortfarande unders?ks.
Vi kommer att meddela dig s? snart det skulle finnas n?gra uppdateringar om dem.
Vi uppskattar ditt t?lamod och samarbete.
Om du har andra fr?gor ?r du v?lkommen att kontakta v?r chattst?d p? www.jungleraja.com
S?n, 14 juni 2020, 18:33 JungleRaja Support, < [email protected] > skrev:
Hej Tapan ***,
Tack f?r att du tillhandah?ller n?dv?ndig information.
Det h?r ?rendet ?r under utredning. Vi ber dig v?nligen kontakta oss om 24-48 timmar f?r det slutgiltiga svaret.
Om du har andra fr?gor ?r du v?lkommen att kontakta v?r chattst?d p? www.jungleraja.com
M?n, 8 juni 2020, 17:45 skrev JungleRaja Support, < [email protected] >:
Hej Tapan ***,
V?nligen informera dig om att informationen b?r vara mer exakt. Vi ber dig v?nligen ange den exakta tiden f?r omg?ngen under vilken du tror att din vinst inte krediterades och beloppet du satsat.
Om du har andra fr?gor ?r du v?lkommen att kontakta v?r chattst?d p? www.jungleraja.com
Herr, du kan se, jag f?r dagligt svar fr?n Jungleraja Sn?lla hj?lp mig, min betalning sker p? denna webbplats.
Tack s? mycket Tapan f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Du kan vidarebefordra alla relevanta dokument och video till [email protected] .
Jag skulle vilja be Jungle Raja Casino att g? med i det h?r fallet och f?rklara vad som ?r problemet med spelarens konto / saldo.
Hall?,
Jag representerar JungleRaja Casino.
V?nligen ta h?nsyn till att vi unders?kte flera spelrundor i systemet, och det tar mer tid ?n att unders?ka en spelrunda. Observera ocks? att f?r en spelrunda, som vi unders?kte, har vi redan lagt till vinsterna till kunden.
Vi kan v?nligen f?rs?kra er att vi idag har avslutat utredningen och l?gger till resten av vinsterna, som saknades i kundens JungleRaja-kontosaldo och informera kunden via personligt e-postmeddelande.
V?nliga h?lsningar,
JungleRaja Casino Team
Det lilla beloppet som Jungleraja Casino har sett i min sista klagom?l som jag skickade videon till laget l?gger till att pengarna till mitt konto Och det jag gjorde tidigare ?r mycket mer ?n 15 dagar. Fortfarande fortfarande g?r unders?kning Och sir, hur mycket pengar som har f?rsvunnit fr?n mitt konto, jag vet inte hur jag fixade p? sk?rmen n?r jag visste det
Sir, jag har klagat 6 till 7 g?nger tidigare, men jag hade inte ett fast datum f?r att spela tid f?r datum. Vinnande belopp. den sista, d?r bara jag f?r mitt normala belopp Han har ocks? bara lagt till Rs 32,16 till Only Last Complaint. Den f?rsta klagom?let ?r mer ?n 15 dagar, svaret ?r bara 1 g?ng. Teamet unders?ker Mitt totala konto ?r inte kontrollerat, om du g?r det s? kommer jag att veta att mer pengar har g?tt.
Om pengarna inte hade f?rsvunnit fr?n mitt konto, hade den lyckliga vinnaren som gick med mig ocks? att springa p? min plats inom 70 Och jag kunde ocks? komma f?rst Men jag har tappat s? mycket p? grund av Jungle King Casinos webbplats, som jag fortfarande inte f?r det r?tta svaret.Jag blev orolig av att stressa mitt sinne ?nnu mer ?n 20 dagar N?r som helst kommer jag att jag fuskar i Jungle King Casino.
K?ra Tapan,
Vi ber om urs?kt f?r eventuella besv?r.
V?nligen notera att vi ?r medvetna om att det vid den tiden fanns problem med det specifika spelet p? spelleverant?rens sida. Och vi vill meddela dig att eftersom kundens tillfredsst?llelse alltid ?r en av de fr?msta prioriteringarna f?r oss, unders?ker vi den h?r fr?gan noga.
Men eftersom det fanns fler ?n ett par felrundor skulle vi vilja se till att vi ger den b?sta f?rklaringen f?r varje runda och vi unders?kte allt ang?ende det spelet under hela dagen.
Eftersom det fanns m?nga spelrundor f?r att kontrollera det tar utredningen lite mer tid om det bara var en omg?ng. V?nligen ha lite mer t?lamod f?r oss att komma med exakta svar och exakta belopp som m?ste l?ggas till ditt JungleRaja-konto p? grund av dessa problem med spelet. P? grund av att det h?r problemet tog s? mycket tid f?r din utredning har vi ig?r lagt till en bonus p? 500 INR f?r detta besv?r.
Vi kan v?nligen f?rs?kra er att JungleRaja har kundernas b?sta intresse och vi kommer snart med exakt svar p? fr?gan.
V?nliga h?lsningar,
JungleRaja Casino Team
Sir, jag sammanst?llde f?rsta g?ngen, sedan hade jag 3000 / = rupier innan spelet startade p? mitt konto.Efter det f?ljde jag 5 till 7 g?nger Men jag hade inget bevis p? ett fast tiddatum och hur mycket belopp som skurades. som min kompatibel inte accepterade S? jag kontrollerar inte mitt totala konto
Om de extra pengarna inte dras fr?n mitt konto kan jag eventuellt ha en lycklig vinnare.
Jag vet inte hur mycket f?rlorat totalt, men jag vet att det ?r en f?rlust. D?rf?r sa jag till det totala f?rlustbeloppet 1000000 / =, det ?r inte mitt fel. S? hj?lp mig att ge mig namnet p? Jungle King Casino-webbplats som ger mig min r?tt Dessa m?nniskor l?gger ibland till Rs 500 / - l?gger ibland till Rs 32.16 / = Genom att g?ra detta st?r du mig i ?tanke jag vet ocks? hur mycket min totala f?rlust ?r. Allm?nheten b?r ocks? veta att vid tidpunkten f?r att spela Jungle King Casinospel, se till att spela in sk?rmen. Det som h?nde mig kanske inte h?nder med n?gon annan. De som spelar k?nner sig f?rlorade genom att spela det. detta P? grund av att de var f?rsiktiga med att spela spel p? Jungle King Casino
Den h?r djungelkungen tystar mig genom att l?gga till 500 / = och 32,16 / = rupier till mitt konto hos kasinot, vilket ger mig lolly pop som ett litet barn Men jag tystar inte, jag kommer att jaga hela mitt liv, jag kommer att forts?tta f?rs?ka ta reda p? hur mycket f?rlust jag har och hur det h?nde Och jag kommer att forts?tta ber?tta f?r folk att dessa m?nniskor ?r f?rsiktiga med att detta kan h?nda dem ocks?
K?ra Tapan,
Observera att om det fanns ett tekniskt fel i spelet ?r det p? spelleverant?ren inte kasinot. F?r tillf?llet verkar det som om kasinot f?rs?ker sitt b?sta f?r att f? tillbaka dina pengar fr?n felet men det tar mer tid. Kan du bekr?fta att du har f?tt lite pengar tillbaka fr?n kasinot?
Herr, du sa, vilket ?r r?tt, det ?r inte kasinot fel, problemet med webbplatsen ?r Men jag kommer inte att f? min kraft f?rr?n 20 dagar, ingen spelare kommer att t?nka detta Mina pengar ?r klippta fr?n kasinot Jag h?ller med kasinot men mina pengar ?r inte borta sir. P? grund av att jag ?r r?dd att spela n?r som helst. Vad ska jag g?ra om mina mer pengar sk?rs? Och n?r du f?r ett svar, unders?ker du senare multiplicerade han sina pengar och gjorde den tidigare utredningen. detta h?nder, vad kommer n?gon spelare att t?nka
Jag borde ocks? veta hur l?nge min problemutredning kommer att p?g?. Det b?r finnas en gr?ns f?r att avsluta alla problem Om n?gon g?r utanf?r gr?nsen kommer en person att tro att hans pengar g?r f?rlorade p? grund av kasinot.
K?ra Tapan och Nick,
Vi vill g?rna informera dig om att v?r utredning med spelleverant?ren av rundorna inom den tidsram som kunden n?mnde nu ?r klar. Vi ber om urs?kt f?r besv?ret som orsakats av tiden det varade, men vi beh?vde kontrollera allt noggrant med leverant?ren.
Vi har precis lagt till det totala beloppet f?r vinsterna fr?n spelrundorna som saknades p? grund av problemet med det specifika spelet p? spelleverant?rens sida. Vi kan f?rs?kra att allt dubbelkontrollerades uppm?rksamt.
V?nligen meddela oss om ytterligare fr?gor uppst?r, s? vi skulle g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dem.
V?nliga h?lsningar,
JungleRaja Casino Team
Jungle raja casino Du sa att din utredning har avslutats Men jag h?ller inte med dig Eftersom jag har klagat p? detta p? din webbplats 6 till 7 g?nger p? livechat Men jag registrerade inte fixtiden och fixbeloppet p? grund av vilken du har inte accepterat min livechatt Efter det att jag skickade videoklippet s? accepterade du mitt klagom?l. S? pengarna i mitt tidigare klagom?l ?ts n?r f?rsta g?ngen slutf?rdes var mitt saldo mellan 2500 / = till 3000 / = f?re matchen b?rjade.Och p? grund av din sajtfel ?r mitt saldo fullst?ndigt Och det vinnande beloppet gick ocks?. Kontrollerar du mitt totala konto hittills Och jag kunde ocks? ha Lucky Winner i den nya King Leaderen s? jag tappade mer s? returnera mitt belopp enligt vad som ?r r?tt Din webbplats har varit fel i det h?r, p? grund av att jag har tappat mer.
Sir jungle king casino l?gger inte till mitt korrekta belopp Det enda vinnande beloppet som jag l?gger till ?r den video jag skickade i det ocks? tappade jag ocks? riktigt balans och v?vningsbelopp. Liksom 1000 balans och v?vningsbelopp ?r 100 rupier, mitt belopp 1000-100 + 100 = 1000 / = betyder att jag tappade det verkliga saldot tillsammans med det vinnande beloppet. Det ?r d?rf?r mitt belopp ?r mer. S? hj?lp mig och l?gg till mig mitt r?tta belopp jag inte ens registrerade hans klagom?l innan i det f?rsta klagom?let mitt riktiga belopp var 2500 till 3000 rupier. Balansen blev 0 / = rupier Det ?r d?rf?r mina pengar f?r mer ?n det faktiska beloppet och v?vbeloppet. Sn?lla hj?lp mig
Kan jag v?nligen be kasinot att skicka oss n?got relevant bevis p? spelarens balans innan det tekniska felet skedde och att vinsterna lagts till spelarens konto? Skicka det till [email protected].
Detta svar togs bort av Guru Admin
Detta svar togs bort av Guru Admin
Sir Sir, be om total kontoinformation hos dig, du kommer att kontrollera och du vet hur mycket jag f?rlorade Hur mycket pengar har lagts till fr?n b?rjan till spel, hur mycket spel spelat Hur mycket f?rlorades, hur mycket f?rlust realiserades, hur mycket var den verkliga balansen Och p? grund av r?ra p? webbplatsen, jag kunde ha varit en lycklig vinnare i juni m?nad New King-turnering. Mitt totala krav Ge mig Casino Du hj?lper mig Och innan allm?nheten fick reda p? innan jag spelade in Jungle King Casino, den totala inspelningen av videon b?r g?ras. Eftersom de inte beh?ver vara lika nerv?sa som jag ?r
K?ra Nikolas,
V?nligen informeras om att vi har skickat beviset till det e-postmeddelande som du angav ovan.
D?rf?r v?nligen kontrollera det och l?t oss veta om n?got annat beh?vs.
Tack p? f?rhand.
V?nliga H?lsningar,
JungleRaja Casino Team
K?ra Tapan,
Efter att ha f?tt relevant bevis fr?n kasinot avvisar vi nu ditt klagom?l. Baserat p? beviset ?terbetalades alla dina vinster som f?rlorades p? grund av det tekniska felet till ditt casinobalans. Du har inte r?tt till ?terbetalning om du tappade dina pengar under spelrundan som inte p?verkades av det tekniska felet - de var helt enkelt f?rlorade i lagliga spelrundor.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem, vi hj?lper g?rna till.
V?nliga h?lsningar,
Nick
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
