K?ra Agustina,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du f?tt n?gon f?rklaring fr?n kasinot vilken exakt regel som har ?sidosatts och varf?r dina vinster har konfiskerats? Om det finns relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den tillsammans med din spelhistorik till [email protected] . Slutligen, kan du specificera vilken exakt bonus du har l?st in och spelat? Jag vill kontrollera villkoren.

Jag f?rst?r att det kan tyckas som en hel del f?rfr?gningar, men all den beg?rda informationen ?r v?sentlig om vi vill forts?tta med det h?r fallet. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Agustina,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

ver vann ett pris Jag spelar Starburst slots regelbundet, jag satte in 10 ￡ eller ?ver och erbj?ds gratissnurr som jag accepterade. Jag kan inte komma ih?g hur mycket jag vann p? gratissnurr men det var inte mycket.

Jag fortsatte att spela och jag vann och n?r jag tittade upp s?g jag att mina pengar hade n?tt ?ver 200 ￡, jag hade spelat hela dagen eftersom iv bara hade en h?fttransplantation och med koronaviruset kan jag inte g? ut.

N?r jag tittade p? bonusen d?r mina pengar var, hade oms?ttningskravet uppn?tts s? pengarna p? mitt konto var mina.

Jag fortsatte att spela och n?r jag n?sta tittade upp p? mitt konto var det 211 ￡ eller drygt, jag pratade med min dotter och n?r jag tittade runt f?r att forts?tta spela mitt konto sa jag bara hade 8,00 ￡.

Det h?r st?mmer inte, som om det ?r med sm? bokst?ver att pengar kommer att tas tillbaka, d? f?resl?r jag att du g?r dot ger gratissnurr och honer folk att vinna, vi har alla r?kningar att betala och alla vill g?ra n?got f?r att klara n?r jag var borta hade jag turen att kunna arbeta tills jag var 60 ?r, men nu n?r jag ?r funktionshindrad m?ste jag sitta hemma, och ja jag spelar bingo p? min dator, iv spelade bingo hela mitt liv p? bingoklubbar ingen har n?gonsin gjort vann ett pris d?r den som ringer har sagt n?r vi gav alla en rabatt kommer vi att beh?lla de pengar du har en. S? jag vill bara att du ska hedra mina vinster eftersom min dotter ville att jag skulle ta detta vidare.

din troget

Fru Agustina ***.

V?nligen acceptera min urs?kt f?r att jag inte har kontaktat dig tidigare, men sanningen ?r att jag aldrig s?g e-postmeddelandet som du skickade f?rr?n toda '

AJCT

K?ra Agustina,

Har du f?rs?kt kommunicera det h?r problemet med kasinot? Om det finns relevant kommunikation, skicka det till [email protected] . Tack s? mycket p? f?rhand.

Jag pratade bara med n?gon p? n?tet n?r det g?ller spelet och jag fick h?ra att jag skulle skicka mitt klagom?l.

Med v?nliga h?lsningar

Fru Agustina ***

K?ra Agustina,

Jag ?r s?ker p? att du f?rst?r att jag inte arbetar f?r Jungle Reels Casino, men som en av www.kpvfaw.com-oberoende anst?llda och proffs f?rs?ker jag hj?lpa dig att l?sa ditt problem.

Har du f?rs?kt kommunicera det h?r problemet med kasinot? Om det finns relevant kommunikation, skicka det till [email protected] . Tack s? mycket p? f?rhand.

God kv?ll Petronela,

Som jag har f?rs?kt f?rklara, vet jag att jag hade 211 ￡ och pl?tsligt togs bort pengarna fr?n mig och l?mnade mig med ￡ 8.

Jag ?r funktionshindrad och jag g?r vidare till 64, varf?r skulle jag beh?va stressa mig mer, genom att skriva e-postmeddelanden som aldrig har l?sts, allt du g?r ?r att g? tillbaka och genom att inte l?sa n?gonting, jag kommer att kontakta obnesmen f?r att ta ?ver mitt klagom?l och om det beh?vs kommer jag att kontakta en advokat.

Med v?nlig h?lsning,

Fru Agustina ***

K?ra Agustina,

Jag ?r ledsen men du har inte besvarat n?gra av mina tidigare fr?gor. Kontrollera mitt tidigare svar och f?rs?k hj?lpa. F?rst? att all den beg?rda informationen ?r v?sentlig om vi vill forts?tta med ?rendet.

Har du f?rs?kt att kommunicera det h?r problemet med kasinot sj?lv innan du kontaktar www.kpvfaw.com? Om det finns relevant kommunikation, skicka det till [email protected] . Tack s? mycket p? f?rhand.

Jag pratade med en medlem av djungelrullarna som r?dde mig att kontakta dig eftersom han inte hanterar pengeklagom?len.

Jag talade p? n?tet genom att skriva s? att de har informationen om v?r sammandragning, jag kommer att f? min dotter att f?rs?ka f? tillbaka mitt klagom?l men om vi inte kan d? har Jungle Reels Casino alla detaljer

Jag kommer att kontakta dig igen n?r min dotter kommer hem.

Med v?nlig h?lsning

Fru Agustina ***

Jag v?ntar p? ditt svar t?lamod.

K?ra Petronela

Jag har f?rs?kt hitta den korrespondens som jag hade med personen jag pratade med, p? Jungle Reels kasinospel, eftersom han var p? linje med mig, och jag f?ljde hans / hennes instruktioner, jag kan inte hitta fliken f?r samtalet som vi hade och eftersom det har varit ett tag s? kan det ha tagits bort eftersom de normalt raderas efter 10 dagar. Kanske om du pratar med dem kommer de att kunna ber?tta mer eftersom 203 ￡ ropades bort fr?n mig n?r de spelade spelautomater och det ?r oexceptabelt och gnagande och jag kommer att kontakta obnesmen om n?dv?ndiga som gamla m?nniskor som spelar och till och med unga borde inte ha att g? igenom den stress som jag har och fortfarande g?r igenom.

Med v?nlig h?lsning.

Fru Agustina ***

Tack s? mycket, Agustina, f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Zuzana som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Agustina,

Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Jag kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig.

Jungle Reels Casino, kan du sn?lla belysa detta fall? Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

Tack Zuzana

din troget

Agustina Juana ***

Vi vill be Jungle Reels Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer det att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.