Jag har v?ntat p? ett tillbakadragande att g? igenom i veckor. Nu ?r jag fullst?ndig verifierad men jag f?r fortfarande inte mitt tillbakadragande till och med f?r att jag fick h?ra att allt var bra. Jag ignoreras varje g?ng jag st?der e-post. P? livechat s?ger de alltid att vi kommer att utforma det men jag h?r inte tillbaka.

K?ra Ainsley,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. T?nk vidare p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att f? full behandling. Det inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du tar ut ett st?rre belopp.

N?r var ditt konto fullst?ndigt verifierat, sn?lla? Var detta din f?rsta beg?ran om uttag? Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Mitt konto verifierade 21/05/2020

Drog sig tillbaka n?gra dagar efter detta.

Helllo Ainsley,

Jag ?r ledsen f?r att jag l?ngre v?ntar p? mitt svar. Bara f?r att se till - kan du bekr?fta att du fortfarande inte har f?tt ditt uttag?

K?ra Ainsley,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Jag fick mitt tillbakadragande. Tack s? mycket

K?ra Ainsley,

Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscentret. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.

V?nliga h?lsningar,

Kristina