Spelaren fr?n Grekland uppt?cker att hennes konto pl?tsligt st?ngs medan hon har pengar p? g?ng. Trots att kundtj?nsten informerat henne om att kontot ?r under granskning, m?rker hon att casinot fortfarande tar emot nya registreringar.
Det h?r specifika f?retaget st?ngde pl?tsligt mitt konto medan jag spelade normalt, jag hade pengar i uttag, och pl?tsligt loggade jag in p? mitt konto och det stod att det var under granskning och de ber?ttade f?r mig i kundtj?nsten att f?retaget hade st?ngt, medan jag s?g att de fortfarande hade registreringar ?ppna.
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har st?tt p? problemet. F?r att vi b?ttre ska f?rst? din situation och kunna hj?lpa dig effektivt, kan du ge oss mer information genom att svara p? f?ljande fr?gor:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
