Spelaren fr?n Grekland hade f?tt ett uttag p? €500 annullerat utan f?rklaring. Kasinot hade inte svarat p? hans f?rs?k att kommunicera. Spelaren hade haft flera v?ntande uttag sedan den 29 mars, totalt €1150. Han hade v?ntat p? kasinots svar och behandlingen av hans uttag enligt kasinots policy. S? sm?ningom hade kasinot betalat alla tre v?ntande uttag. Vi hade markerat klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Casino avbr?t mitt beg?rda uttag p? 500 euro utan att f?rklara. Samma kortkonto f?r uttag som anv?ndes tidigare. De svarar inte p? mina mejl. V?nligen hj?lp.
K?ra johnpsyllos,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
B?ste Tomas, uttag beg?rdes den 31:e till Master Card som samma anv?ndes tidigare f?r uttag framg?ng belopp 200eur. Den 1 april avbr?t kasinot beg?ran om uttag utan n?gon f?rklaring. Jag skickade e-postmeddelanden av vilken anledning som avbr?ts. Samma fr?ga beg?rdes av manus men ingen info om avbokningen. Den 1 april skickar jag in mitt uttag igen. Mina e-postmeddelanden som skickade dig och inget svar fr?n din sida kan ge.
K?ra Tomas, v?ntar fortfarande p? anledningen till varf?r det avbr?ts uttag p? 500eur daterat den 31 mars. .
Till?gg. V?ntande uttag sedan 29 mars belopp 450eur, 30 mars belopp 200eur, 1 april belopp 500eur. Enligt yr beh?vde polisen tre arbetsdagar
Idag ?r det den tredje arbetsdagen, v?nligen arrangera d?refter.
God dag. V?ntar fortfarande p? svar fr?n kingmaker. V?ntar fortfarande p? tre uttag. Har redan passerat arbetsdagarna enligt kasinopolisen.
Idag den 5 mars betalade kasinot alla 3 v?ntande uttag.
K?ra johnpsyllos,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
