Vann $ 2500 ut?ver oms?ttningskraven, st?ll in f?r ett uttag f?r $ 2500.

Var noga med att l?sa och f?lja alla bonusvillkor.

Det kan ta upp till fem dagar att granska och bearbeta.

Har varit ?ver 5 dagar och jag kan fortfarande komma ?t och spela p? mitt konto men kan inte anv?nda livechatt eller kontakta via e -post

K?ra Stacey,

Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag.

Kan du bekr?fta att ditt konto har verifierats tidigare? Har du n?gonsin f?tt n?gra betalningar fr?n detta casino?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar spelarna att vara t?lmodiga och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar ett klagom?l. Om jag antar att du har slutf?rt KYC -verifieringen framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej Petronela

Ja, jag har verifierat id och konto, och ja, det h?r ?r mitt f?rsta uttag med detta casino.

Jag v?ntar g?rna, men skulle vilja chatta med deras livechatt eller till och med e -post n?r det g?ller uttag, och se till att alla ID etc har mottagits korrekt

Jag kan inte komma ?t livechatt, och n?r jag skickar e -post till mejlen kommer det tillbaka som om?jligt att leverera

Tack f?r din tid

Jag f?rst?r din frustration, Stacey. Jag kommer att st?lla in timern f?r ytterligare 4 dagar och om det inte sker n?gon utveckling p? m?ndag kommer vi att ingripa. L?t oss vara positiva och v?nta p? de goda nyheterna om ditt uttag. Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod.

Hej allihopa,

Jag tittade och jag ska se vad jag kan g?ra f?r att f? saker att r?ra p? dig Stacey.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Kings Chance

Tack killar all hj?lp skulle uppskattas mycket

Jag blev ombedd att skicka in mina id -dokument igen, vilket var en mardr?m eftersom l?nkarna och e -postmeddelandena inte fungerade, men slutligen fick jag live support och nu fick jag bara veta att jag lade till fel adress, vilket inte ?r sant, b?da adressdokumenten jag tillhandah?ller ?r b?da samma adress, nu m?ste jag v?nta ytterligare 5 arbetsdagar tills de granskar mitt uttag ... vilket kommer att vara n?ra en m?nad sedan jag beg?rde det

Tack s? mycket, Stacey, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Stacey,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Kings Chance Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?

Vid denna tidpunkt f?rhoppningsvis ?r det inte uttag som ?r problemet ... de har precis verifierat mitt id, har varit andra g?ngen jag har skickat information och de sa att jag skickade in 2 olika adresser, vilket jag inte hade eftersom jag anv?nde samma kontoutdrag fr?n f?rra g?ngen.

Uttagandet har suttit d?r i 3 veckor och fick i g?r kv?ll veta att jag var tvungen att checka in efter 5 arbetsdagar f?r att se om det har godk?nts, vilket kommer att vara n?stan en m?nad sedan jag f?rs?kte g?ra uttag

Hej allihopa,

Vad jag ser p? mitt slut borde det inte finnas n?gon ytterligare information som beh?vs Stacey. Sitt bara, om det ?r n?got som kr?vs kommer jag att f? en av mina agenter att n? ut till dig och f? det direkt. F?r tillf?llet ser det ut som att vi borde vara ok, om inte s? meddelar jag dig.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Kings Chance

K?ra Nick,

h?ll oss informerade om framsteg, tack.

Hej allihopa,

Bara en uppdatering, godk?nnande och betalning slutf?rdes till v?r tredje part f?r din r?kning torsdag i f?rra veckan Stacey. Du borde se pengarna ?terspeglas p? ditt bankkonto under de kommande dagarna om du inte redan har gjort det.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Kings Chance

Hej Nick (kungar chans), Viliam och Petronela (kasinoguru)

Tack alla f?r hj?lpen med att l?sa detta problem, jag v?ntar fortfarande p? att se medel p? bank ?n, men glad att det ?r p? g?ng.

Tack igen

Stacey

K?ra Stacey,

meddela mig n?r du f?r dina vinster, tack.

K?ra Stacey,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. V?nligen var medveten om att om du inte l?mnar den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Hall? d?r

Jag har f?rs?kt svara tv? g?nger, men s?ger av n?gon anledning att jag inte kan

Jag fick mina pengar p? torsdagen, tack s? mycket f?r din hj?lp

Stacey

K?ra Stacey,

Tack f?r att du anv?nder Casino Guru -klagom?lscentralen. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som detta igen.

V?nliga h?lsningar,

Viliam www.kpvfaw.com