hej, jag har spelat p? kings chance casino jag blev verifierad i slutet av september var jag helt verifierad och eftersom jag inte kunde tillhandah?lla f?rs?kringsr?kning eller elr?kning sa kundrepresentanten att jag inte beh?vde det s? s?tt att jag blev verifierad. s? jag gjorde tv? uttag den 9 oktober 2021 p? $2500 och $400 jag f?r sedan e-post om att de beh?vde min bankstat f?r att matcha bank?verf?ringen men jag ins?g inte att de fanns i min skr?ppost s? p? uttagssk?rmen d?k det upp med n?dv?ndiga dokument av bevis p? adress beh?vs s? jag gjorde det sedan helt verifierat. det har nu g?tt 28 dagar sedan tillbakadragandet och det st?r fortfarande v?ntande och n?r jag g?r till chatten s?ger de att det ?r en f?rdr?jning p? grund av en stor m?ngd f?rfr?gningar s? jag v?ntar fortfarande nu och vill bara veta varf?r det tar s? l?ng tid och n?r jag tar emot min pengar. Jag gjorde inga bonusar jag satte in mina egna pengar och vann s? jag f?rv?ntade mig inte att v?nta s? h?r l?nge. all hj?lp skulle vara bra tack ashley s****

K?ra Ashley,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om dina f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att dina betalningar fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt dina uttag godk?nda, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du kommer att f? dem.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

hej d?r petronela ashley h?r bara f?r att korrigera jag ?r fr?n Nya Zeeland inte tyskland det st?r spelare fr?n tyskland kan du v?nligen korrigera till Nya Zeeland och det var inte heller 28 dagar som jag av misstag lade in det senaste meddelandet. det har g?tt 20 dagar sedan uttaget och 15 arbetsdagar sedan uttaget. ja jag har blivit helt verifierad nu och p? mitt konto i uttagsf?nstret st?r det fortfarande att v?ntande uttagsbeg?randen har varit s? sedan den 9 oktober. har varit i kontakt med chattteamet s?ger de till mig p? grund av h?g volym av uttagsf?rfr?gningar d?r en f?rdr?jning ingen tidsram f?r n?r det kommer att behandlas, var s?ker p? att det kommer att g?ras s? snart som m?jligt det ?r vad chattteamet s?ger till mig s? jag ?r os?ker av varf?r f?rseningen och vill veta om jag f?r mina vinster vann jag av mina egna pengar jag satt in. Jag fyllde i alla korrekta uppgifter som kr?vdes n?r jag gjorde ett uttag. all hj?lp att snabba och l?sa skulle vara mycket uppskattat hurrarop

?ven mina uttag har inte godk?nts men s?ger fortfarande att jag bara vill ta emot mina pengar eftersom jag t?lmodigt har v?ntat ett tag nu. tack

Tack s? mycket, Ashley, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej ashley!

Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag skulle vilja bjuda in f?retr?dare f?r

Kings Chance Casino i detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet med uttag.

hej d? thomas

tack f?r att du svarade!

idag fr?n och med den 3 november kommer det att vara den 18:e arbetsdagen sedan uttag. Jag kan bekr?fta att kungens chanslag sa att jag var helt verifierad den 16 oktober. fortfarande v?ntande uttag i mitt uttagsf?nster

hoppas att detta l?ses snart och f? mina vinster. tack f?r hj?lpen

hej tomas

1 av mina 2 uttag har behandlats men fick precis reda p? att $1900 av de $2900 jag vann kommer att f?rverkas p? grund av n?gon maxutbetalning av bonus p? $1000 som jag inte hade n?gon aning om att jag hade i anv?ndning eller medveten om vad det var och jag satte ?ven in min egen pengar f?r att vinna detta. tog en hel m?nad att h?ra det. Jag ?r s? frustrerad att jag inte f?rst?r hur kasinon kan g?ra detta. tack f?r hj?lpen grabbar. mina $1000 kommer att behandlas inom 5 till 7 dagar tack f?r din hj?lp igen

H?lsningar alla,

Jag granskade situationen f?rra veckan och fick uttagsbeg?ran granskad i fredags. Vi har nu ett godk?nnande och det godk?nda beloppet b?r skickas till v?ra tredje parts betalningsleverant?rer inom kort. N?r betalningen har utf?rdats ? dina v?gnar ser vi i allm?nhet p? 3-10 arbetsdagar vid leverans med en bank?verf?ring.

L?t oss veta n?r det kommer Ashley.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Kings Chance

Hall? d?r

ja jag fick meddelande fr?n chattteamet om att $1500 f?rverkas p? grund av cashback-bonus $1000 dollar maxgr?ns s? jag kommer att meddela dig n?r det f?rsta uttaget p? $1000 kommer. Jag fr?gade om jag kommer att f? mitt andra uttagsbelopp p? 400 $ och de sa ja n?r det har godk?nts kommer det att behandlas till mitt konto. cheers kommer att meddela dig n?r det f?rsta uttaget har tagits emot

Hej Ashley!

F?rst, tack till Nick f?r ditt svar.

F?r det andra, jag ?r glad att h?ra att ditt uttag har behandlats, trots att det ?r mindre p? grund av en regel om maximal uttagsgr?ns.

Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du bekr?ftar ett framg?ngsrikt uttag av dina vinster. H?ll oss uppdaterade, sn?lla.

hej d? tomas

har g?tt 7 arbetsdagar har ?nnu inte f?tt mitt f?rsta uttag. Jag kommer att meddela dig om jag f?r den eller inte

Sk?l

hej tomas

s? nu f?r jag reda p? att mitt f?rsta uttag avvisades p? grund av fel bankkonto. Jag hade angett alla korrekta detaljer n?r jag gjorde ett uttag och fick sedan veta 7 dagar efter godk?nnandet att det avvisades. Jag skickade kontoutdrag och de fick det nu m?ste v?nta igen. mina uttag gjordes av mig den 9:e oktober, det ?r nu den 17:e november och h?r v?ntar jag fortfarande.

Jag har aldrig h?rt talas om att uttag tar s? l?ng tid. Jag hoppas att jag f?r mina tv? uttag snart eftersom jag vann r?ttvist och har varit v?ldigt t?lmodig.

allt f?r att p?skynda processen skulle vara bra.

Sk?l

ashley

Hall? d?r .

v?ntar fortfarande p? att f? mina tv? bank?verf?ringar de fick f?rnyat giltighet i fredags p? grund av fel bankkontonummer. som har sorterats men fortfarande inte tagit emot bank?verf?ringar i hopp om att de skickas snart

Hej ashley!

Tack f?r uppdateringen. Vi hoppas att allt kommer att g? smidigt h?rifr?n. Meddela oss s? snart du f?r dina vinster.

hej tomas

har fortfarande inte f?tt bank?verf?ringar ?nnu, jag l?ter dig veta n?r men jag ?r os?ker p? n?r eftersom chattteamet inte ens vet n?r jag tar emot

Hej Ashley.

Jag ber om urs?kt f?r det sena svaret. Baserat p? tidsuppskattningar fr?n Nick som n?mnts ovan kommer jag att st?lla in timern f?r den 6 december, med h?nsyn till 10 arbetsdagar f?r bank?verf?ringen. Under tiden, om du f?r ditt uttag, v?nligen meddela oss.

hej tomas

inga problem kompis. ja det l?ter bra. Jag f?rst?r att mina bank?verf?ringar m?ste ha avvisats p? grund av fel bankkonto men har omarbetats och jag har f?tt veta att jag ska f? senast fredag n?sta vecka. Jag kommer att meddela dig s? snart jag f?r b?da bank?verf?ringarna.

Sk?l

ashley smith

hej tomas

vill bara meddela att jag har f?tt mina pengar idag tack s? mycket f?r att du hj?lpte mig med uttaget s? glad att ?ntligen f? mina vinster tack igen

Fantastiska nyheter, Ashley. Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.