Spelaren fr?n Storbritannien har blockerat hennes konto i fem ?r. ?nd? f?r hon fortfarande kampanjerbjudanden fr?n kasinot. Vi fick inget svar fr?n casinoteamet, d?rf?r avslutades ?rendet som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Koi Spins Casino - Spelaren vill inte bli kontaktad av kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 50
Belopp: ??
Koi Spins Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.4
Koi Spins Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,4, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har anv?nt den h?r sidan en g?ng i ett ?gonblick av svaghet och de forts?tter att ringa, maila och sms:a trots att jag har bett dem upprepade g?nger att inte g?ra det och har sj?lvuteslutit mig i 5 ?r. Det h?r f?retaget ?r helt oetiskt och forts?tter att trakassera mig. Jag forts?tter att blockera deras samtal och e-post men de forts?tter att ta kontakt via olika operat?rer.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Player567,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag r?tt att ditt kasinokonto redan har blockerats framg?ngsrikt? Kan du tipsa om vilka kanaler du fortfarande f?r kampanjerbjudanden via?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Player567 , f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information via e-post. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Jozef ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Player567,
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu f?rs?ka komma i kontakt med casinot.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack. De mailade mig igen i helgen med bonuserbjudanden och n?r jag sa att jag hade anm?lt sidan fick jag ett bekr?ftelsemail om att mitt konto hade st?ngts. Jag hoppas att de slutar kontakta mig nu.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet, ?r vi tvungna att avsluta klagom?let som "ol?st". Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
B?sta Player567,
Jag ?r mycket ledsen, men eftersom casinoteamet inte svarar kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning. Ett annat alternativ ?r att l?mna in ett officiellt klagom?l till kasinots licensmyndighet. Jag hj?lper dig g?rna med det, du kan n? mig p? den e-postadress som n?mns nedan. Var medveten om att detta klagom?l kommer att p?verka deras rykte p? v?r webbplats. L?t mig veta om du har n?gra fr?gor eller beh?ver ytterligare hj?lp.
Med v?nlig h?lsning, Jozef
Automatiskt ?versatt:
