Fantastiskt kasino laddar fantastiska spelautomater som jag gick med f?r 6 dagar sedan satte p? 109 ￡ under den h?r tiden. Jag ville vara s?ker p? att jag ?r helt verifierad innan jag l?gger in fler pengar s? om jag har tur att vinna kan jag g?ra uttag utan kr?ngel. e-post F?r 5 dagar sedan fick jag ett svar v?nligen vidarebefordra mitt namn f?delsedatum postnummer s? att de kan komma tillbaka till mig. Tre e-postmeddelanden jag skickade utan svar kommer jag inte att l?gga n?gra mer pengar p? f?rr?n jag nej. Jag ?r helt verifierad eftersom senaste kasinot jag gick med i palm de var tvungna att ge mig min ins?ttning tillbaka eftersom brittiska spelare inte kan spela v?nliga h?lsningar Melanie

K?ra meljard73,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

Kan du f?rtydliga om du redan har tillhandah?llit n?gra dokument? Om ja, vilka dokument har du tillhandah?llit och exakt n?r skickade du den senaste?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

God morgon tack f?r ditt svar.Jag har mailat kwiff casino 4 g?nger. Jag vill skicka alla mina dokument f?r att f? mitt konto verifierat men det enda mejlet jag fick tillbaka var v?nligen skicka ditt namn f?delsedatum och postnummer s? att han kunde ?terkomma till mig .6 dagar senare och inget svar. N?r jag g?r in p? mitt konto st?r det skicka in dokument men under st?r det inga dokument beg?rda. S? jag kommer inte att l?gga n?gra pengar p? f?rr?n jag ?r bekr?ftad v?nliga h?lsningar Melanie

Tack s? mycket f?r ditt svar, meljard73. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.

Godmorgon, kwiff har mailat mig tillbaka och sagt att datorn har ?ldersverifierat mig och eftersom jag skickade mina dokument har de laddats upp i systemet. Men jag kan fortfarande beh?va skicka dokument i framtiden. v?nliga h?lsningar Melanie

F?rst?r jag r?tt att ditt problem med verifiering ?r l?st f?r nu? Kan vi nu betrakta detta klagom?l som l?st?

Ja tack f?rhoppningsvis kommer jag inte ha n?gra problem om jag vinner

K?ra meljard73,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

www.kpvfaw.com