Spelaren fr?n Grekland hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Deras pengar hade inte kommit in ?nnu. Spelaren upplevde f?rseningar och bristande kommunikation fr?n kasinot ang?ende statusen f?r hans uttag. S? sm?ningom bekr?ftade spelaren att vinsterna betalades ut till honom p? p?sk, vilket ledde till att problemet l?stes. Klagom?let markerades sedan som l?st av klagom?lsteamet.
B?sta CasinoGuru,
Innan jag ans?kte om ett klagom?l om legiano casino gav jag dem gott om tid baserat p? den prioritet som de gav mig plus deras likgiltighet drev mig att g?ra det s? h?r ?r det.
Jag gjorde en beg?ran om uttag den 15/4/2025 och v?ntar fortfarande.
Jag hade en bonusins?ttning jag gjorde min ins?ttning jag avslutade den n?dv?ndiga satsningen som bonusen bad om, efter att den d?r omg?ngen p? 390 euro skickades till min huvudpl?nbok har jag lyckats g?ra dem till 460 euro best?mde jag mig f?r att ta ut n?stan h?lften, (200 euro) och allt det andra spelades till kasinot eftersom det ?r ett v?rldsomsp?nnande v?lk?nt kasino och bra rankat s? jag hade inga problem att forts?tta spela.
Jag skickade ett e-postmeddelande till dem f?r att fr?ga dem om deras tidslinje f?r uttag eftersom p?sken n?rmar sig. Jag tyckte ocks? att detta uttag var ett bra tillf?lle f?r mer kul p? helgerna.
Jag svarade att de kommer att ha eskalerat hela mitt konto till prioritetsstatus.
Efter 24 timmar efter dagen f?r ?terkallelsen ?r min uttagsbeg?ran fortfarande under granskning, den har 5 faser f?r ett fullst?ndigt ?terkallande baserat p? deras ord, den borde redan klara granskningsstatusen och g? f?r godk?nnande och process om jag kan f?rst? prioritetsv?rdet.
Jag har redan skickat ett p?minnelsemail till dem om att 24 timmar redan har g?tt men jag fick inget svar eller n?gon feedback.
Jag ?r orolig f?r att de kommer att f?rsena mitt uttag mer ?n deras huvudsakliga uttagstidslinje, s? jag m?ste p? n?got s?tt s?kra mitt uttag.
PS som du kan se till h?ger p? min sk?rm ?ven n?r jag ?ppnar min hotmail Legiano casino ?r en m?stekampanj! s? hur kan n?gon inte lita p? ett s? v?lk?nt kasino? men min oro blir st?rre och st?rre.
Tack p? f?rhand
Jag blev inte tillfr?gad om n?gon typ av verifiering
Uppdatering: Jag har skickat n?gra e-postmeddelanden och fr?gat dem vad som p?g?r och varf?r processen g?r fram?t men de ignorerar mig totalt, inte ens ett svar eftersom jag s?g fr?n de totalt 90 klagom?len att alla hade samma problem f?rseningar p? utbetalningarna.... sn?lla casinoguru jag vann dessa pengar r?ttvist.... plus att Eastern kommer ge mig en l?sning p? detta problem s? snart som m?jligt
uppdatering v2:
Baserat p? deras ord och deras tidslinje f?r uttagsschema och "prioritetsstatusen" som de sa som gav till min beg?ran v?ntar jag fortfarande eftersom min beg?ran fortfarande granskas....
fr?n hela min resa de senaste 7 ?ren var jag en aktiv spelare i flera kasinon jag har aldrig tr?ffat igen en situation som denna
de forts?tter ignorera mig i mina e-postmeddelanden och om de svarar p? samma kopiera klistra in meddelanden som ett band utan slut
plus att supportagenterna ?r hj?lpl?sa eftersom de alltid skickar samma meddelanden som jag n?mnde tidigare
f?rmodligen som det verkar vara en vanlig taktik hos legiano casino f?r att g?ra f?rseningar i ett syfte med uttagsf?rfr?gningar
jag har aldrig bett om att verifiera n?got p? mitt konto, alla bevis som jag hade ?r redan uppladdade innan jag skickade in mitt klagom?l.....
Jag ?r helt frustrerad och som jag kan se tar jag okunnighet ocks? h?rifr?n, det finns ingen i den h?r v?rlden som kan hj?lpa mig med den h?r situationen?
Jag vann dessa pengar r?ttvist och det enda jag vill ha ?r mina vinnande pengar p? min portf?lj....
SN?LLA CASINO GURU-EXPERTER TA SITUATIONEN P? ALLVAR
Jag vet inte hur men de betalade mig idag s?ndag p? p?sk det var trevligt f?r jag har r?knat ut de pengarna f?r roligare s? allt ?r ok.
Plus tack representanter f?r forumet
?rendet kan avslutas nu eftersom jag fick betalt!!!
B?sta loulouper67,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Nick Bacon
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
