Spelaren fr?n Grekland hade skickat in en uttagsbeg?ran mindre ?n tv? veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte mottagits fram till den dagen. Problemet l?stes n?r spelaren bekr?ftade mottagandet av den slutliga uttagsbetalningen p? 500 euro. Vi markerade klagom?let som "l?st" i v?rt system och uppskattade spelarens samarbete under hela processen.
God eftermiddag, jag har 3 aktiva uttag, ett p? 250 € fr?n den 4/5, ett p? 100 € fr?n den 6/5 och ett p? 500 € fr?n den 7/5. Anledningen till att jag klagar ?r att det f?rsta uttaget ?terigen har blivit f?rsenat och jag anser det n?dv?ndigt att l?mna in ett klagom?l eftersom resten definitivt kommer att bli f?rsenade. Idag fr?gade jag dem, eftersom det har g?tt 3 arbetsdagar, varf?r jag inte fick mina pengar och de sa igen samma automatiska meddelande att det var en liten f?rsening och att jag inte beh?vde oroa mig. Det g?r inte att skicka ett meddelande varje g?ng f?r att f? v?ra pengar.
De har aldrig bett mig om verifiering! Det ?r bara det att just det h?r casinot verkar fungera p? det h?r s?ttet f?r att avbryta uttag.
De tv? betalningarna p? 250 € och 100 € har gjorts och den ?terst?ende betalningen p? 500 € f?rfaller den 5 juli.
B?ste zwigz1996, tack f?r informationen. V?nligen h?ll oss uppdaterade om eventuella framsteg.
God kv?ll mina k?ra, jag fick ?ntligen betalt idag och det sista uttaget. ?r allt okej? Tack.
K?ra zwigz1996,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Dominika
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
