Spelaren fr?n Frankrike hade beg?rt ett uttag p? 159,87 € den 06/08/2025, men statusen visade "Uttag f?rlorat" och han hade inte mottagit pengarna efter mer ?n 9 dagar. Trots p?minnelser hade casinots support bara r?dt honom att v?nta innan han fick en l?sning. Klagom?lsteamet hade f?rs?kt samla in ytterligare information f?r att hj?lpa honom, men han hade inte svarat p? f?rfr?gningarna. Som ett resultat avvisades klagom?let p? grund av bristande kommunikation.
God morgon
Jag beg?rde ett uttag p? 159,87 € den 06/08/2025 via IBAN Revolut p? Leon Bet (anv?ndarnamn T*** V****)
Statusen ?r Uttag f?rlorat och jag har fortfarande inte f?tt pengarna
Transaktions-ID 415982518
Trots mina p?minnelser har supporten bara bett mig att v?nta i mer ?n 9 dagar, utan n?gon konkret l?sning.
Jag ber er att ingripa f?r att ?terkr?va mina pengar
TACK,
T*** V****
K?ra csnap5429,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att h?ra om ditt problem. F?r att vi b?ttre ska f?rst? din situation och kunna hj?lpa dig effektivt, ber vi dig att ge oss f?ljande information:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte utreda saken ytterligare och har inget annat val ?n att avvisa detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
