Hej, jag har ett problem med att dra mig tillbaka fr?n live-bet.com , de ?r samma affiliate som Campeonbet/Svenbet och s? vidare, (?gs av CW Marketing BV)

Jag har klarat KYC-processen, men efter att ha beg?rt utbetalning efter att detta slutf?rts fick jag besked om att mitt uttagsalternativ har st?ngts av och att mitt konto granskas av relevant avdelning av s?kerhetssk?l. (detta h?nde den 12 juli), efter att ha v?ntat till denna dag har jag bett om en uppdatering regelbundet, men forts?tter att f? samma svar: (Observera att orsaken bakom granskningen inte avsl?jas med andra avdelningar innan den ?r klar .Vi ber om ditt t?lamod och vid varje uppdatering kommer du att meddelas omedelbart via e-post.) Men de n?r mig aldrig med en uppdatering, jag har l?st att spelare som anv?nder Campeonbet (?gs av samma f?retag som Live-bet) har haft samma problem; vissa spelare har v?ntat i mer ?n 6 m?nader utan n?gon uppdatering.

Hur som helst du kan hj?lpa mig med detta, jag har cirka 2200 euro p? mitt konto.

Hej danliho,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med LiveBet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du meddela om ditt konto n?gonsin har verifierats tidigare? Har du n?gonsin anv?nt n?gon bonus i casinot? ?r det n?gon annan fr?n ditt hush?ll som spelar p? samma casino? Har kasinot n?gonsin angett orsaken till denna l?ngvariga kontroll?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Kontot gick igenom en kyc-slinga innan detta h?nde, men blev bekr?ftat till slut, anv?nde aldrig n?gra bonusar, ingen fr?n mitt hush?ll anv?nder det, bara jag. De angav aldrig n?gon anledning till utredningen.

Tack danliho f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Hej danliho,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi vill bjuda in LiveBet Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta LiveBet Casino,

Kan du sn?lla klarg?ra orsaken till unders?kningen av spelarens konto?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej kasinot har ?terkommit till mig med ett svar, uttagsalternativet p? mitt konto har ?terst?llts och det uppt?cktes i unders?kningen att n?gra av mina spel som vunnit har blivit ogiltigf?rklarade p? grund av att de placerades vid en tidpunkt d? evenemanget var live och linjer skulle st?ngas, den totala summan p? mitt konto ?r nu drygt 15500,-, jag f?rst?r det h?r beslutet som tagits av dem, och v?ntar nu p? att dra ut summan p? 15500,-

Hej danliho,

Tack s? mycket f?r ytterligare information. Forts?tt att h?lla oss uppdaterade om hur ditt uttag fortskrider.

V?nliga H?lsningar,

Adam

F?rsta beg?ran om uttag lyckad! Nu kommer jag att beg?ra den andra (sk?let ?r max 1000 euro ?t g?ngen

Hej danliho,

Jag ?r glad att h?ra att det f?rsta uttaget lyckades, forts?tt att h?lla oss informerade om eventuella framsteg.

V?nliga H?lsningar,

Adam

Senaste uttaget som ?ntligen togs emot, jag skulle starkt r?da framtida spelare att aldrig g? in p? detta casino eftersom de med avsikt kommer att h?lla dina pengar under l?ng tid om du ?r en vinnare, ett av de s?msta kasinon i historien, h?ll dig l?ngt borta!!! Jag anser mig ha tur att jag till och med fick ut mina pengar ur den h?r skiten...

K?ra danliho,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts och att du har f?tt din betalning. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga H?lsningar,

Adam