Spelaren fr?n Storbritannien k?mpar f?r att ta ut sina vinster. Kasinot svarade inte p? klagom?let och det st?ngdes som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Loot Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 52
Belopp: ￡100
Loot Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.2
Loot Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,2, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hela m?naden kan inte ta tillbaka mina pengar. Alla dokument l?mnade. Alla kort... och forts?tter att ber?tta f?r mig
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kkriuckova,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag r?tt att du k?mpar med att ta ut dina vinster? Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ja jag laddade upp allt. 
och jag kan fortfarande inte ta tillbaka mina pengar... de bad mig g?ra en ins?ttning fr?n det kortet. N?r jag f?rs?ker visar det att jag redan har maximalt belopp... 
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r ditt svar kkriuckova. Jag ?r mycket ledsen men du har inte svarat p? alla mina tidigare fr?gor. Kontrollera mitt f?rsta svar och f?rs?k hj?lpa dig. All efterfr?gad information ?r v?sentlig om vi vill g? vidare med ?rendet.
Dessutom, om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] , eller posta den h?r. Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
jag uppdaterade allt men ?nd? kan jag inte ta mina pengar... Jag bad dem att ?verf?ra mina pengar och st?nga mitt konto... Men de svarar inte p? det... skicka mig det h?r... Jag f?rst?r inte varf?r de beh?ver paypall om jag gjorde allt med mitt kort
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
F?rst?r jag r?tt att du inte anv?nde Paypal som ins?ttnings- eller uttagsmetod?
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Nej jag anv?nde inte paypal. Och fr?n dem f?r jag inga uttag. Fr?n ett annat ja direkt. De slutar till och med svara p? mitt mejl...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket kkriuckova f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kkriuckova,
Jag ?r s? besviken ?ver att h?ra att ditt uttag inte har n?tt dig ?n. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en representant f?r Loot Casino att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Loot Casino,
Kan du ange varf?r spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och n?r kan hon f?rv?nta sig betalning?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ja tack. Nej, jag fick ingen betalning fr?n dem
Jag skickar dem 10 g?nger mitt kort allt. Fortfarande inget. Samma….Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagom?l. Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ?rendet som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kkriuckova,
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men det verkar som om de inte t?nker svara p? klagom?l alls. Det finns inte mycket som kan g?ras nu utan casinots samarbete. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av ol?sta klagom?l kan bidra till att f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
