Spelaren fr?n Tyskland har lagt in pengar p? kontot. Tyv?rr har bonusen inte lagts till automatiskt. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Loyal Casino - Spelarens bonus har inte aktiverats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 20 €
Loyal Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
Loyal Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Lojala kasino r?cker bort !!!
10.07.2020, kl 01:02 # 1
0
H?ll dig bara borta fr?n detta kasino. Erbjud 200% v?lkomstbonus plus 100 gratissnurr, som du inte f?r. F?rmodas bokas automatiskt med den f?rsta ins?ttningen. Ingenting har h?nt. Betalade in och ingen bonus ?nnu. Livechatten ?r bara en bot och p? grund av dygnet runt. Fr?n 11 till 23, sedan ?r det skift. Support-e-postmeddelanden besvaras antingen inte alls eller s? ?r du avst?ngd. Damen jag kunde prata med IM CHAT f?r en kort tid r?dde mig att spela med ins?ttningen. Det ?r n?stan FRAUD.
Villkoren anger att om du inte f?r bonus av n?gon anledning kan du inte spela med ins?ttningen om du vill ha bonusen bokad senare.
Allt som allt ?r v?ldigt, v?ldigt, v?ldigt oprofessionellt och det b?sta att g?ra ?r att h?lla sig borta fr?n detta kasino.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Kathleen,
Tack s? mycket f?r att du kontaktar oss. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. F?rst?, att vi inte kan straffa kasinot f?r att inte ge dig en registreringsbonus automatiskt. Kan du meddela vilken betalningsmetod du har anv?nt f?r att s?tta in pengar p? ditt konto? Bekr?fta dessutom att du inte har l?st in n?gra kampanjerbjudanden i detta kasino tidigare. Har du f?tt din bonus efter att du kontaktat casinot live support?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar. Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag bekr?ftar att jag aldrig har spelat med / i detta kasino, s? jag har aldrig anv?nt en bonus fr?n detta kasino. Jag betalade via Paysafe. Det hela ?r nu s? l?ngt att jag b?r verifiera mig sj?lv f?r att f? en bonus. Vad jag ?n f?rs?kte. Flera ... Mitt pass accepteras, liksom min registreringsbekr?ftelse (bara f?rsk f?r att jag just har flyttat), men det misslyckas p? grund av ett foto av mig med denna registreringsbekr?ftelse. F?rmodligen f?r m?rk, f?r suddig vad n?gonsin ... inte f?rst?eligt f?r mig eftersom bilderna ?r alla vassa, precis som jag och allt annat ?r tydligt synligt. Samma kamera som jag ocks? fotograferade de andra bilderna .... Sammantaget svarade flera supportrar mig, som var och en bad mig igen f?r att beskriva min beg?ran osv. Jag k?nner mig bara kidnappad och h?lls ut. Om kasinot tar itu med alla nya kunder s? h?r, ja, god natt
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Kathleen f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kathleen,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Innan vi kan g? vidare med det h?r fallet kan jag fr?ga dig, ?r ditt konto helt verifierat nu? Accepterar Loyal casino ditt foto? Tack p? f?rhand f?r svaret.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Kathleen,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi detta klagom?l eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
