Spelaren fr?n Bulgarien hade sitt konto blockerat f?r en granskning efter att ha beg?rt ett uttag. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot misslyckades med att svara.
Automatiskt ?versatt:
Lucky Bird Casino - Spelarens konto har blockerats och granskats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 95
Belopp: 1 128 €
Lucky Bird Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.7
Lucky Bird Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,7, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
ANDREY
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag best?llde ett uttag p? 600 euro. under flera dagar st?rde de mig att skicka dem olika dokument. de godk?nde dem ?ntligen men omedelbart efter det blockerade de kontot = Per avsnitt 10.8. av v?ra Casinos villkor, om ett f?retag misst?nker att du anv?nder f?rbjuden programvara, kan f?retaget utf?ra en ytterligare utredning inom 75 dagar. Observera att under denna period kommer ditt konto att frysas.
uppenbarligen ?r dessa skurkar och betalar inte. de mindre beloppen betalade dem, men s? snart balansen h?jdes b?rjade problemen. samma procedur som med slottica som jag skrev f?r. uppenbarligen kommer de fr?n en grupp. ett kasino som bara arbetar f?r att samla in ins?ttningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Andrey,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst? att det ?r ett vanligt f?rfarande f?r kasinon att granska spelares konton, s?rskilt efter att ha samlat en st?rre vinst. Fr?n v?r erfarenhet kan det ta 14 dagar, men varje kasino ?r annorlunda och har sin egen procedur som m?ste f?ljas. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar spelare att vara t?lamod och samarbeta fullt ut med kasinot. Om du inte f?r n?gon uppdatering sedan, sn?lla, l?t oss veta s? f?rs?ker vi hj?lpa dig. Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Andrey,
Har du f?tt n?gon uppdatering fr?n kasinot? Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen f?r ditt klagom?l inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
ANDREY
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
det finns ingen uppdatering. av de recensioner jag l?ste om kasinot och de andra webbplatserna i denna grupp ?r att de blockerar kontona i 75 dagar under p?skott av en viss check. och efter utg?ngen av terminen avbryter de vinsterna och saldot blir 0. om buller h?js kan de betala. skurkar som Slottica betalade mig allt efter att gurunen grep in.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Andrey, f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Zuzana som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Andrey,
Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag skulle vilja bjuda LuckyBird Casino att delta i den h?r konversationen, finns det n?gon utpate ang?ende Andreys fall?
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be LuckyBird Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.
Alternativt kan du skriva e-post till curacao licensmyndighet, e-postkontakt fr?n kasinosidan ?r h?r [email protected]
Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
