Spelaren fr?n USA hade f?rs?kt ta ut sina vinster i tv? veckor. Trots att han kontaktade tre kundsupportagenter, hade han inte f?tt n?gra konkreta l?sningar eller kontakt om sitt problem, och han hade ?verskridit verifieringsperioden p? 7-10 arbetsdagar. Klagom?lsteamet kontaktade kasinot, som bekr?ftade att betalningen nu hade skickats via Bitcoin. Spelaren bekr?ftade mottagandet av sina pengar och klagom?let markerades som l?st.
Jag har f?rs?kt ta ut mina vinster. Jag har pratat med 3 supportagenter som verkar l?sa ett manus eftersom de s?ger samma sak. Jag har f?tt h?ra att n?gon kommer att kontakta mig och ingen har gjort det. De h?vdar alla att de eskalerar min situation och det har inte blivit n?got av det. Det ?r t?nkt att det tar 7-10 arbetsdagar att verifiera och skicka. Det ?r l?ngt f?rbi det och ingen verkar verkligen anstr?nga sig f?r att l?sa det h?r problemet
K?ra skapelsegodzent,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag.
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men tre veckor ?r ovanligt l?ng tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Du har r?tt. Det v?ntar fortfarande. Jag har slutf?rt min identitetsverifiering samt min ins?ttningsverifiering som kr?vs. Ingen har tipsat n?got. 3 g?nger har de p?st?tt att de eskalerat situationen och ingenting har gjorts. Inga framsteg har gjorts och ingen har kontaktat som de sa att de skulle g?ra. Det h?r problemet g?ller bara mitt konto. Ja. Det var en registreringsbonus som ledde till mina vinster men jag har slutf?rt allt de har kr?vt av mig men de anstr?nger sig inte f?r att uppfylla sitt m?l
Tack s? mycket, creationgodzent, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra skapelsegodzent,
Jag heter Romi och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet.
Nu skulle jag vilja bjuda in Lucky Legends Casino-representant att g? med i denna konversation.
B?sta Lucky Legends Casino, kan du ge mer information om detta fall?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Romi
Tack alla f?r att ni forts?tter att hj?lpa mig i mina anstr?ngningar att f? det h?r problemet l?st. Jag kontaktade ?terigen chattsupporten f?r att f? reda p? att den 25 maj godk?ndes mitt uttag men jag har fortfarande inte f?tt det. Jag fr?gade har den blivit godk?nd och inte skickad och supportpersonen sa ja vilket jag inte f?rst?r varf?r den godk?ndes men inte skickades. Och det har g?tt n?stan 10 dagar sedan det godk?ndes
H?lsningar alla,
Vi ?r glada att kunna rapportera att hela betalningen gick ut idag via Bitcoin och har bekr?ftats levererad i Blockchain Explorer.
Med v?nliga h?lsningar,
Lucky Legends
Hej, allihop.
Tack Lucky Legends Casino f?r denna information.
K?ra creationgodzent, kan du bekr?fta att du har mottagit betalningen?
Trevlig dag alla.
Romi
Mitt problem har l?sts och mina medel har tilldelats mig. Tack f?r all hj?lp med att l?sa detta ?rende
K?ra skapelsegodzent,
tack f?r att du bekr?ftar och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension och alla f?rslag du kan ha f?r att f?rb?ttra v?r process f?r l?sning av klagom?l och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan visa sig vara anv?ndbar f?r andra som funderar p? att kontakta oss ang?ende onlinekasinorelaterade problem.
V?nliga h?lsningar,
Romi
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
