Jag gjorde en beg?ran om uttag den 28/3 och fick veta vilka villkor och villkor som jag f?ljde. Jag skickade alla n?dv?ndiga dokument och fick veta att jag var verifierad. Jag skickade ?ver min Bitcoin-pl?nbok som borde ha verifierats eftersom jag anv?nde den f?r att s?tta in och anv?nda den f?r att ta ut. Idag ?r det 8:e dagen och inget godk?nnande. S? n?r jag v?ntar p? godk?nnande kommer det att skjuta upp tiden p? min betalning eftersom de s?ger att det ?r ytterligare 7 till 10 arbetsdagar och jag borde ha f?tt min utbetalning inom 5 arbetsdagar, vilket st?r p? webbplatsen n?r du g?r ett uttag med Bitcoin. Sn?lla hj?lp tack

K?ra Dannybaby,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet du st?r inf?r.

F?r att hj?lpa dig b?ttre kan du ange f?ljande information:

• Har ditt konto redan verifierats?
• Var detta ditt f?rsta uttagsf?rs?k p? detta casino?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Det ?r vanligt att uttag tar lite tid att behandla, ofta fr?n n?gra dagar till ett par veckor. D?rf?r rekommenderar vi att du v?ntar minst 14 dagar efter att du har beg?rt ett ?terkallande innan du skickar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifieringen och f?tt ditt uttag godk?nt, ?r det troligen bara en tidsfr?ga innan du f?r dina pengar.

Vi uppskattar ditt samarbete och ser fram emot att l?sa det h?r problemet ?t dig. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Var medveten om: Hos www.kpvfaw.com ber vi aldrig om ditt l?senord f?r ditt kasinokonto. ?ven om vi kan beg?ra information, s?ker vi aldrig tillg?ng till ditt konto. V?nligen avst? fr?n att dela ditt l?senord med n?gon tredje part. Vi kommunicerar i f?rsta hand genom officiella tr?dar, ibland via e-post f?r efterfr?gade st?djande bevis eller relevant kommunikation.

Hej ja jag blev verifierad och ja detta ?r min f?rsta uttagsbeg?ran vilket ?r anledningen till att jag f?rstod v?ntetiden men som jag kan se det fortfarande ingen f?r?ndring p? mitt konto. Jag kommer att l?gga till viktiga sk?rmdumpar fr?n konversationer. Och ja det gjorde jag men jag spelade igenom genomspelningen och fr?gade flera g?nger om allt var bra, vilket de sa till mig att det var bra. Sen idag sa handledaren mig n?got om 7 till 190 dagar f?r utbetalning men det st?r inte p? villkoren s? det var konstigt ocks?. Tack f?r din hj?lp.

Tack s? mycket, Dannybaby, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Jakub ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Dannybaby,

Det h?r ?r Jakub och fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Under tiden, om det finns n?gra uppdateringar ang?ende ditt klagom?l, v?nligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in Lucky Legends Casinos representanter att g? med i denna diskussion f?r att l?sa detta problem.

K?ra Lucky Legends Casino,

Kan du ge en uppdatering om statusen f?r spelarens beg?ran om uttag?

V?nliga h?lsningar,

Jakub

H?lsningar alla,

Vi granskade situationen f?rra veckan och fick den f?rsta av uttagsbeg?ran godk?nd f?r din r?kning Dannybaby, vi har nu eskalerat uttaget f?r utbetalning med v?r ekonomiavdelning. L?t oss veta n?r det kommer s? kan vi g? vidare med andra halvlek.

Med v?nliga h?lsningar,

Lucky Legends

K?ra Lucky Legends Casino,

Tack s? mycket f?r att du l?mnar information och f?r ditt samarbete.

K?ra Dannybaby,

Jag skulle ocks? vilja beg?ra bekr?ftelse p? medlens ankomst. V?nligen svara p? den h?r tr?den n?r du har f?tt den f?rsta halvan, s? kan vi forts?tta d?refter.

Tack p? f?rhand!

V?nliga h?lsningar,

Jakub

N?r ska jag ta emot den h?r f?rsta beg?ran, och det ?r nu l?ngt ?ver tidsramen f?r att den andra beg?ran ska godk?nnas. Detta ?r verkligen inte till n?gon hj?lp alls. Jag har inte f?tt n?got ?nnu, ni har inte godk?nt n?got f?rr?n den 9 arbetsdagen och nu f?r jag det h?r kryptiska svaret. Allt jag f?r ?r att vi eskalerar situationen utan datum. Ocks? vad ?r detta? Om det ?r s? mycket av en upptrappning att han s?ger n?got annat ?r detta l?jlig vecka 3 och ingenting.

Fick f?rsta halvan i morse. V?ntar fortfarande p? godk?nnande av den andra beg?ran om uttag.

Hej Dannybaby ,

Tack f?r bekr?ftelsen. Efter v?rt samtal med kasinorepresentanter utanf?r denna tr?d verkar det som om ditt uttag har eskalerats. Den andra h?lften av ditt uttag b?r ocks? behandlas inom kort.

V?nligen h?ll mig informerad om eventuella uppdateringar ang?ende detta uttag.

V?nliga h?lsningar,

Jakub

Okej, tack. H?ller er uppdaterade det ?r fortfarande v?ntande s? f?r se hur l?ng tid det tar

Hej Dannybaby ,

Jag har precis f?tt information fr?n casinot att den f?rsta delbetalningen har behandlats och redan borde finnas i din BTC-pl?nbok. Kan du bekr?fta detta, sn?lla?

Tack!

Jakub

Ja tack den andra har skickats tack f?r hj?lpen!

K?ra Dannybaby,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "L?ST" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete och ditt t?lamod, och tveka inte att kontakta v?rt Center for Complaint Resolution om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa!

V?nliga h?lsningar,

Jakub