Min f?rsta beg?ran var den 11/6/2023 f?r $1800,00 via bank?verf?ring. Efter att inte ha h?rt n?got kontaktade jag kundtj?nst 2023-11-16 som d? sa att jag beh?vde maila informationen som jag hade l?mnat n?r jag beg?rde uttaget. Jag f?ljde det, men mejlet var "un-deliverable". S? jag mailade all information till 2 andra e-postmeddelanden som jag hittade online. Jag h?rde fortfarande ingenting.

Den 22/11/2023 kontaktade jag dem igen via livechatt och blev informerad om att de inte kunde g?ra en bank?verf?ring till min bank (vilket de inte kunde s?ga varf?r, och jag hade redan verifierat med min bank att de accepterade internationella bank?verf?ringar) . De bad mig att skicka in min beg?ran p? nytt till en annan bank. Tyv?rr sa de att det inte kunde vara ett gemensamt konto, men mitt enda andra konto ?R ett gemensamt konto s? jag kunde inte anv?nda det. S?, representanten f?reslog att jag skulle ?ndra min uttagsbeg?ran till ett checkuttag. Jag var tvungen att avbryta den f?rsta beg?ran och b?rja om p? nytt.

S? det var vad jag gjorde den 22/11/2023 - avbr?t beg?ran och beg?rde p? nytt. Jag kontaktade livechatt igen den 12/1/2023 f?r att f? en statusuppdatering och fick veta att de inte kunde behandla en check, att jag beh?vde beg?ra en bank?verf?ring.

Jag k?nner verkligen att n?got skumt p?g?r och de vill inte skicka dessa pengar till mig. Jag bifogar flera dokument f?r att bekr?fta mitt p?st?ende. Tack f?r all hj?lp du kan ge.

Janet

K?ra Janetschuhart,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.

V?nligen f?rst? att variationen och tillg?ngligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillg?nglig f?r ins?ttningar, betyder det inte n?dv?ndigtvis att den ocks? kommer att erbjudas f?r uttag, den kan ocks? avbrytas n?r som helst. Tyv?rr ?r kasinon ibland maktl?sa och begr?nsade n?r det g?ller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

• Kan du meddela mig om du har f?tt information om n?gra alternativa metoder, s?som e-pl?nb?cker?
• Har ditt konto verifierats med framg?ng tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej! Tack f?r att du svarade s? snabbt! ??

Inga alternativa betalningsmetoder diskuterades eller erbj?ds n?gonsin. Jag skulle till och med f?rs?ka ta reda p? hur man g?r Bitcoin-grejen om det var m?jligt....

?ven om jag aldrig har beg?rt ett uttag tidigare, har varje dokument de har beg?rt validerats och verifierats.

?h! En sak jag gl?mde i mitt f?rsta inl?gg var att den 22, n?r jag avbr?t uttaget via bank?verf?ring och ?ndrade det till ett checkuttag, beg?rde jag $1 500 ist?llet f?r $1 800 - jag t?nkte att jag skulle spela lite eftersom jag inte ?r ber?ttigad till n?gon av kampanjerna medan uttaget p?g?r.

Tack s? mycket, janetschuhart, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej, janetschuhart!

Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.

Tack!

Pavel -

Tack! V?nligen meddela mig om jag kan ge n?gon annan information!

Janet

H?lsningar alla,

Vi har granskat situationen och det verkar som om v?ra tredje parts betalningsleverant?rer inte kan ge betalning till banken i fr?ga. Ett annat konto skulle beh?va tillhandah?llas f?r att kunna anv?nda bank?verf?ring f?r det beg?rda uttaget. Bitcoin b?r vara ett alternativ men casinokontot m?ste ha en nyligen insatt Bitcoin f?r att kvalificera sig.

Med v?nliga h?lsningar,

Lucky Legends

Tack f?r ditt snabba svar. Jag kommer att unders?ka att ?ppna ett Bitcoin-konto. N?r jag har gjort den n?dv?ndiga ins?ttningen p? $10, vad ?r tidsramen f?r att ta emot pengarna f?r uttagsbeg?ran?

Jag har gjort en Bitcoin-ins?ttning (se sk?rmdump f?r verifiering). Vad beh?ver jag g?ra nu?

janetschuhart, nu kan du f?rs?ka ta ut din Bitcoin-adress.

Jag har gjort en beg?ran om uttag den 12/12 och v?ntar p? godk?nnande.

H?lsningar alla,

Tack janetschuhart, om du kan bekr?fta din Bitcoin-adress f?r oss h?r kommer vi att se vad som kan g?ras f?r att forts?tta ? dina v?gnar.

Med v?nliga h?lsningar,

Lucky Legends

Nick -

Min Bitcoin-adress ?r: 1DgeyuA8HgP9nFpkwkXw2Mt14zStd663r3

Tack!

Finns det en uppdatering? Jag har inte h?rt n?got, inte heller f?tt n?gon betalning.

H?lsningar alla,

Jag har lagt till den bekr?ftade Bitcoin-adressen till ditt konto och jag ska se vad jag kan g?ra f?r att f?ra saker fram?t f?r dig h?r janetschuhart.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Lucky Legends

Tack, Nick. Har du en ber?knad tidsram f?r n?r jag kommer att h?ra n?got?

Janet

Hej, Janetschuhart!

Om du redan har verifierat ditt konto och gjort s?kerhetskontroller f?r uttaget b?r det inte ta s?rskilt l?ng tid att behandla ditt uttag. Men med tanke p? att det nu ?r semester kan det bli lite f?rsenat. Jag hoppas dock fortfarande att du f?r dem s? snart det ?r m?jligt.

God Jul!

Pavel

Tack. Den visar att beg?ran om ?terkallelse godk?ndes den 12-22. S? f?rhoppningsvis ser jag pengarna snart.

Hej, Janetschuhart!

Har det gjorts n?gra framsteg med ditt uttag?

Hej Pavel!

Nej, det har inte kommit n?got svar ?n. Enligt mina ber?kningar ska betalningen g?ras senast den 5 januari, eftersom det ?r de maximala arbetsdagarna som till?ts fr?n den 22 december.

Mitt konto visar inte l?ngre ett v?ntande uttag, men det har inte gjorts en ins?ttning till min Bitcoin-pl?nbok.

Tack f?r att du kollade!

MEDEL HAR MOTTAGits!!!!!

Tack alla f?r er hj?lp och samarbete!!! Jag kan ?ntligen betala n?gra r?kningar & betala p? mig sj?lv!!

?terigen, tack!

Efter att ha l?st problemet kommer vi att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse, janetschuhart, och om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. V?rt m?l ?r att hj?lpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com. En ?rlig recension och alla f?rslag du kan ha f?r att f?rb?ttra v?r process f?r l?sning av klagom?l och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan visa sig vara anv?ndbar f?r andra som funderar p? att kontakta oss ang?ende onlinekasinorelaterade problem. Tack p? f?rhand f?r din tid.

V?nliga h?lsningar,

Pavel K

www.kpvfaw.com