Jag gjorde en ins?ttning p? 100 € och fick en ins?ttningsbonus p? 66 € fr?n casinot.
Jag spelade normalt och vann till slut 8 000 euro.
Jag beg?rde ett uttag, men sedan avbr?t casinot pl?tsligt det och h?vdade att vinsterna kom fr?n bonusmedel.
De kan dock inte bara ta h?nsyn till bonusdelen – jag gjorde en ins?ttning med mina riktiga pengar och spelade igenom den ocks?.
Jag anser att detta ?r or?ttvist och jag vill att ?rendet granskas. Kasinot tog alla mina vinster. Tidigare i ?r betalade de mig 2 000 euro utan problem.
Men nu, n?r jag vann ett st?rre belopp (8 000 euro), v?grade de att betala ut det.
De sa ?t mig att l?sa bonusvillkoren.
Men jag f?rst?r inte varf?r – jag gjorde en ins?ttning med riktiga pengar och spelade med mina egna pengar.
Bara f?r att de lade till 66 euro som bonus ger det dem inte r?tt att konfiskera 8 000 euro i vinster.
Det k?nns som att de bara betalar ut mindre vinster och blockerar st?rre utbetalningar med bonusregler som en urs?kt.
Jag anser att detta ?r o?rligt och jag ber om en r?ttvis pr?vning av mitt ?rende.
Ich habe €100 eingezahlt und vom Casino enen Bonus fr?n €66 erhalten.
Ich habe spelt and schlie?lich €8.000 vann.
Als ich eine Auszahlung beantragt habe, were sie pl?tzlich storniert, mit der Begründung, die Gewinne stamten aus Bonusgeld.
Aber das Casino kan nicht nur den Bonusanteil berücksichtigen – ich habe mit meinem echten Geld eingezahlt und auch damit gespielt.
Ich halte das für unfair und m?chte, dass dieser Fall überprüft wird. Das Casino hat mir den gesamten Gewinn weggenommen. Anfang dieses Jahres haben sie mir noch problemlos €2.000 ausgezahlt.
Men jag har vunnit 8 000 €, och du har vunnit det f?r Auszahlung.
Sie sagten mir, ich solle die Bonusbedingungen lesen.
Aber ich verstehe das nicht – ich habe mit meinem eigenen Geld eingezahlt und gespielt.
Dass mir zus?tzlich €66 als Bonus gegeben wurden, r?ttfertigt nicht, dass sie €8.000 Gewinn einbehalten.
Es wirkt so, als würden sie nur kleinere Gewinne auszahlen, aber gr??ere unter dem Vorwand der Bonusregeln ablehnen.
Ich empfinde das as unfair and bite um eine faire Prüfung meines Falls.?Ich habe ungef?hr 100 Screenshots vom Chatverlauf and auch E-Mails geschrieben, aber ich habe keine Antwort erhalten."
I made a deposit of €100 and received a €66 deposit bonus from the casino.
I played normally and eventually won €8,000.
I requested a withdrawal, but then the casino suddenly cancelled it, claiming the winnings came from bonus funds.
However, they cannot just consider the bonus part – I made a deposit with my real money, and I played through it as well.
I believe this is unfair and I would like the matter to be reviewed.The casino took all of my winnings. Earlier this year, they paid me €2,000 without any issues.
But now, when I won a larger amount (€8,000), they refused to pay it out.
They told me to read the bonus terms and conditions.
But I don't understand why – I made a real-money deposit and played with my own money.
Just because they added €66 as a bonus doesn’t give them the right to confiscate €8,000 in winnings.
This feels like they only pay smaller wins and block larger payouts using bonus rules as an excuse.
I believe this is dishonest and I’m asking for a fair review of my case.
Ich habe €100 eingezahlt und vom Casino einen Bonus von €66 erhalten.
Ich habe gespielt und schlie?lich €8.000 gewonnen.
Als ich eine Auszahlung beantragt habe, wurde sie pl?tzlich storniert, mit der Begründung, die Gewinne stammten aus Bonusgeld.
Aber das Casino kann nicht nur den Bonusanteil berücksichtigen – ich habe mit meinem echten Geld eingezahlt und auch damit gespielt.
Ich halte das für unfair und m?chte, dass dieser Fall überprüft wird. Das Casino hat mir den gesamten Gewinn weggenommen. Anfang dieses Jahres haben sie mir noch problemlos €2.000 ausgezahlt.
Doch jetzt, wo ich €8.000 gewonnen habe, verweigern sie die Auszahlung.
Sie sagten mir, ich solle die Bonusbedingungen lesen.
Aber ich verstehe das nicht – ich habe mit meinem eigenen Geld eingezahlt und gespielt.
Dass mir zus?tzlich €66 als Bonus gegeben wurden, rechtfertigt nicht, dass sie €8.000 Gewinn einbehalten.
Es wirkt so, als würden sie nur kleinere Gewinne auszahlen, aber gr??ere unter dem Vorwand der Bonusregeln ablehnen.
Ich empfinde das als unfair und bitte um eine faire Prüfung meines Falls.?Ich habe ungef?hr 100 Screenshots vom Chatverlauf und auch E-Mails geschrieben, aber ich habe keine Antwort erhalten."
Automatiskt ?versatt:
