De svarar inte p? mina mejl. Uttaget v?ntar fortfarande. Deras chattpersonal s?ger hela tiden att jag ska ha t?lamod osv.

K?ra Janny13,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har haft problem med ditt uttag och f?rst?r din oro. Jag vill dock betona att vi har f?tt m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n just detta spelbolag. Trots m?nga klagom?l beslutade casinot att inte reagera p? alla v?ra f?rs?k att f?rhandla fram eventuella problem.

Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? sina pengar och inte f? n?gon feedback om n?r man kommer att f? dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster s? sm?ningom skickas till dig.

• Kan du ber?tta om du n?gonsin har f?tt n?gra vinster fr?n detta spelbolag? Om m?jligt, v?nligen posta en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r i den h?r tr?den.

Tack p? f?rhand f?r ert samarbete och ert svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Kristina

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.

Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.

Ja, jag har vunnit flera vinster ett antal g?nger och det har aldrig varit n?gra problem. Jag beg?rde ett st?rre belopp den h?r g?ngen, men inte med mycket. Betyder det att jag aldrig kommer att f? pengarna tillbaka?

Tack f?r ditt svar, Janny13. Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har fler ?n 70 ?renden avslutade med "Ingen reaktionspolicy" ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st". Detta kommer att p?verka casinots totala betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men den minskade betygs?ttningen orsakad av ol?sta klagom?l kan komma att ?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt.

Tyv?rr verkar det vara vanligt att Magic Win Casino ignorerar oss helt i v?ra f?rs?k att medla i alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla.

Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla f?rs?k att l?sa alla typer av problem d?tt av allt eftersom antalet klagom?l ?kat. Vi rekommenderar starkt att man h?ller sig borta fr?n Magic Win Casino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.