Spelarens uttag ?r f?rsenat i ?ver en m?nad. Det har inte kommit n?got svar fr?n kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Magic Win Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 214
Belopp: ￡1 232
Magic Win Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.0
Magic Win Casino har ett s?kerhetsindex p? 1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Beg?rde ?terkallelse den 18 april 2023.
Jag har ett verifierat konto och har f?tt 2 tidigare uttag betalda, f?rsta tog 7 dagar och andra tog 19 dagar.
Deras chat s?ger bara att de h?nvisar det till ekonomiteamet och att du inte kan prata med dem direkt.
Detta svar har intr?ffat vid 4 olika tillf?llen.
Ingen har kontaktat mig och mitt uttag s?ger fortfarande att jag v?ntar efter 42 dagar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej iancurtis147,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Magic Win Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Mitt konto har verifierats i flera m?nader, jag anv?nde en ins?ttningsbonus och uppfyllde oms?ttningskraven och beg?rde ett uttag som jag tidigare hade gjort och jag kontaktar dem dagligen och kommer ingenstans
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej iancurtis147,
Kan du vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till [email protected]?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Det mesta ?r via chatt s? jag har inte den posten.
Jag har bara ett e-postmeddelande och v?ntar p? svar fr?n ett annat meddelande men jag kan skicka det.
Ian Curtis
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack iancurtis147 f?r all information hittills. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, iancurtis147!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att minska kasinobetyget. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. ?ndringen i betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan dock hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Dessutom ?r kasinot inte licensierat, s? jag kan inte rekommendera dig att kontakta n?gon spelmyndighet. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med n?got ang?ende fallet eller om casino kommer att f?rs?ka kontakta dig ([email protected]). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Automatiskt ?versatt:
