Hej, jag gjorde en f?rfr?gan i slutet av den 26 maj. Nu den 29 augusti avbr?t kasinot mitt uttag utan n?gon f?rklaring och f?rs?kte avbryta det n?r jag inte gjorde det. Jag hade v?ntat i ?ver 70 dagar p? detta uttag s? varf?r skulle jag avbryta det. Jag ?r helt KYC-registrerad. Jag spelade med en bonus men jag satsade p? att nu m?ste jag g?ra hela processen igen n?r detta inte ?r mitt fel och jag ?r ordentligt irriterad p? detta f?r att v?nta igen. Chattrepresentanterna ?r chockerande och har ingen aning om vad som h?nder. Jag tror ibland att det ?r samma person men med ett annat namn. De sa att mitt uttag hade f?rsvunnit fr?n radarn, varf?r jag var tvungen att beg?ra det igen. Jag vill bara att n?got ska g?ras ?t detta casino eftersom det ?r en bluff och jag vill ha mina pengar vad jag vann!!!!

Hej lwhelan1987,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Magic Win Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Vilken typ av bonus anv?nde du? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Anv?nde en gratissnurr-bonus, pratade med dem i m?ndags men s?vida inte chatttj?nsten och de inte svarar via e-post heller ombeds att prata med chefen men l?ter mig inte. Helt verifierad f?r l?nge sedan skulle jag s?ga ?ver ett ?r

Anv?nde en gratissnurr-bonus, pratade med dem i m?ndags men s?vida inte chatttj?nsten och de inte svarar via e-post heller ombeds att prata med chefen men l?ter mig inte. Helt verifierad f?r l?nge sedan skulle jag s?ga ?ver ett ?r

Hall??

B?sta lwhelan1987,

Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy" ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?sta". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.

Tyv?rr verkar det vara en vanlig praxis hos Magic Win Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla.

Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att du h?ller dig borta fr?n detta kasino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.