Spelaren fr?n Maldiverna har problem med casinots webbplats. Han satte in pengar, men kan inte spela eller ta ut pengar. Casinot anger p?g?ende underh?ll och ?terst?llning som orsaken till st?rningarna.
Automatiskt ?versatt:
Maldi888 Casino - Spelarens pengar ?r o?tkomliga p? grund av underh?ll.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 116
Belopp: Rf1 927
Maldi888 Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.1
Maldi888 Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
6 dagar sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Sedan ig?r kv?ll har jag gjort ins?ttningar i appen, men pengarna ?r borta. Jag kan inte spela eller ta ut pengar. De p?st?r sig ha en underh?llsuppdatering och att de utf?r fullst?ndig ?terst?llning och underh?ll.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
K?ra mohamed7204010,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Maldi888 Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
- Kan du ber?tta hur l?nge du har spelat p? casinot?
- ?r ditt konto verifierat?
- Har du satt in eller tagit ut pengar fr?n casinot tidigare?
- Har du kontaktat supporten och bett om hj?lp? Har du f?tt svar?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Jag har spelat p? Maldibet i n?stan 3 eller 4 m?nader och ja, mitt konto ?r verifierat... Jag har gjort ins?ttningar och uttag tidigare... Jag kontaktade Maldibets livesupport ig?r fram till eftermiddagen och de sa att ett underh?llsarbete p?g?r och att de inte vet n?r det kommer att vara klart, bara sa s? snart som m?jligt, men nu ?r de inte aktiva och ?r inte tillg?ngliga i livesupporten, varken svarar eller ger n?gra uppdateringar om situationen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Om det p?g?r underh?ll och ?terh?mtning p? maldibet casino tror jag att mina pengar kommer att tas ut
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar och f?rklaring av situationen.
Har du f?tt n?gon uppdatering fr?n casinot ang?ende uttag av dina vinster sedan ditt svar?
V?nligen meddela mig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Har inte f?tt n?gra uppdateringar eller n?got slags svar fr?n casinot ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning
K?ra mohamed7204010,
Kan du dela med dig av din kommunikation med casinorepresentanterna ang?ende problemet f?r att st?dja ditt klagom?l? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress p? [email protected] eller posta sk?rmdumpar h?r
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning
Jag ?r ledsen att beh?va s?ga att jag inte kan f? tag p? eller f? en sk?rmdump av konversationen eftersom webbplatsen nu inte ?r tillg?nglig och jag kan inte se chatten jag hade med dem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, mohamed7204010, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Hej mohamed7204010,
Jag heter Michal och har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt ?rende, men eftersom casinots webbsida inte ?r tillg?nglig trots att jag f?rs?ker komma ?t den via olika IP-adresser, finns det en betydande begr?nsning f?r hur, eller om, jag kan hj?lpa till.
Med det sagt kommer jag att g?ra mitt b?sta f?r att kontakta casinoteamet f?r att f? mer information om saken.
Vi vill g?rna bjuda in Maldi888 Casino att delta i samtalet.
B?sta Maldi888 Casino,
Kan ni v?nligen informera oss om den ber?knade slutf?randetiden f?r underh?llet s? att spelarna kan f? tillg?ng till sina pengar igen?
Alternativt, finns det n?gon annan metod f?r att betala ut pengarna till spelarna?
Om du hellre vill kommunicera via e-post ?r du v?lkommen att kontakta mig p? [email protected]
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Maldibets svar, vi beh?ver svar p? alla dessa dagar, ins?ttningen jag har gjort. Jag kunde inte spela med fonden eller p? n?got s?tt ta ut pengarna, nu ?r maldibet-plattformen inte tillg?nglig f?r inloggning eller anv?ndning.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Tror du att Maldibet kommer att svara? Jag tror inte att om de hade gjort det skulle de ha svarat nu eller l?st fallet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
6 dagar sedan
?vers?ttning
K?ra mohamed7204010,
Vi hade ingen direkt kontakt med n?gon fr?n Maldi888 Casino-teamet i v?rt system, och jag har f?rs?kt komma ?t casinots webbsida vid flera tillf?llen under olika dagar fr?n flera IP-adresser, men tyv?rr lyckades jag inte.
Jag har kontrollerat tillg?ngligheten p? Maldi888 Casinos webbsida via olika tj?nster vid flera tillf?llen, men det kom alltid upp s? h?r:
Tyv?rr lyckades jag inte f? n?gon giltig kontaktperson i casinoteamet, och de har inte heller kontaktat oss. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n deras sida. Eftersom casinot verkade utan giltig licens och inte h?nvisade till n?gon ADR-tj?nst finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men den l?gre betygs?ttningen som orsakas av ol?sta klagom?l kan bidra till att ?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot beslutar sig f?r att reagera kommer vi att ?ppna klagom?let igen och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera att du v?ljer casinon baserat p? deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid det h?r tillf?llet.
Med v?nliga h?lsningar,
Mikal
Kasinoguru
Automatiskt ?versatt:
