Spelaren fr?n Grekland hade beg?rt ett uttag sedan den 21 januari 2025, men upplevde betydande f?rseningar. Kommunikation med kundsupport gav bara urs?kter utan att ange en specifik tidslinje f?r n?r medlen skulle tas emot. Kasinot bekr?ftade senare att uttaget hade betalats ut den 4 februari. Men utan bekr?ftelse fr?n spelaren ang?ende mottagandet av vinsten markerades klagom?let som avvisat.
Hej! V?lkommen till v?r live kundsupport!
FR?N 2025-01-21
JAG BER?GDE ET ?TERTAGANDE
Alexandros
Jag beh?ver n?gra minuter f?r att kontrollera det, sn?lla stanna kvar i chatten s? ?terkommer jag inom kort.
VARF?R ?R DET F?RSENAT S? MYCKET?
Alexandros
Herr Konstantine, som jag kunde kontrollera har ditt uttag f?rsenats, och jag ber uppriktigt om urs?kt f?r det.
Jag har vidarebefordrat din f?rfr?gan igen till relevant avdelning s? att de kan p?skynda processen ?t dig och se till att du f?r dina pengar s? snart som m?jligt fr?n oss.
?terigen, urs?kt och tack f?r ditt t?lamod ?nnu en g?ng.
Finns det n?got annat jag kan g?ra f?r dig?
N?R KOMMER JAG F? MINA PENGAR?
VAD ?R PROBLEMET?
Alexandros
Tyv?rr kan jag inte ge en exakt tidslinje eftersom jag inte ?r medlem i v?r ekonomiavdelning.
Jag ber bara om lite t?lamod s? f?r du dina pengar som vanligt.
MED VEM KAN JAG TALA FR?N ekonomiavdelningen?
Alexandros
Tyv?rr ?r den enda kommunikationslinjen via v?r livechatt.
KAN JAG TALA MED CASINO GURU?
Alexandros
Du kan skicka ett mail om du vill
Finns det n?got annat jag kan g?ra f?r dig?
B?sta kostas2260,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Malina Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
Har du gjort framg?ngsrika uttag fr?n casinot tidigare? NEJ Har du samlat in dina vinster med hj?lp av en bonus? INGA
Tack s? mycket, kostas2260, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej kostas2260,
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem. Jag ?r Martin och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Som den f?rsta ordern vill jag bjuda in Malina Casinos representant att g? in i diskussionen.
K?ra kasinorepresentant, kan du v?nligen kontrollera fallet och f?rklara f?r oss vad ?r uttagets nuvarande status? Jag f?rst?r att det finns en m?jlighet att kasinot ?verv?ldigas av ett stort antal uttag, men finns det en viss tidsram inom vilken kostas2260 kan f?rv?nta sig att hans uttag kommer att behandlas?
K?ra alla,
Tack f?r att du h?r av dig!
Observera att kundens uttag har betalats ut den 4 februari.
Vi hoppas att detta hj?lper oss att l?sa problemet.
Med v?nlig h?lsning,
MalinaCasino team
B?sta Malina Casino-representant,
tack s? mycket f?r uppdateringen.
B?sta kostas2260,
kan du bekr?fta att dina vinster har betalats ut s? att vi kan avsluta detta klagom?l som l?st?
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
