Detta kasino ?r vad jag skulle klassa som ett rouge casino.

De till?ter inte bara brittiska spelare utan UKGC-licens utan de har ingen licens som visas.

detta ?r inte mitt huvudsakliga problem, det ?r spelet jag spelade av Microgaming.

Efter att ha l?st information online b?rjade jag tro att n?got inte st?mde eftersom det stod att Microgaming-spel endast ?r tillg?ngliga f?r brittiska spelare om de har en UKGC-licens.

detta kasino g?r det inte.

Jag best?mde mig f?r att kontakta Microgaming och fr?ga dem.

de bekr?ftade detta och uppgav att det ?r kasinonets ansvar att begr?nsa brittiska spelare fr?n att spela sina spel.

vad som oroar mig ?r att skulle ett v?lk?nt namn som Microgaming till?ta ett kasino utan licens att anv?nda sina spel?

Jag har skickat all denna information till kasinot men de svarade med att s?ga att jag gick med p? licensen n?r jag registrerade mig.

Jag har bett om deras licensnummer och under vilken jurisdiktion men de ignorerar mig helt plus att jag inte gick med p? att spela ett spel som jag borde ha varit begr?nsad fr?n.

Jag har bett om att mina ins?ttningar ska ?terbetalas eftersom mitt spel ?r ogiltigt eftersom de br?t T & C: s om Microgaming, om de faktiskt ?r ?kta spel.

sn?lla kan du hj?lpa dig eftersom de inte svarar p? mig.

K?ra Kirsty,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. V?nligen f?rst? att UKGC-licens endast ?r n?dv?ndigt f?r de kasinon som vill verka p? brittisk marknad (riktar sig till Storbritannien) men om kasinot inte riktar sig till den brittiska marknaden med sina reklamfilmer (erbjuder inte GBP-valuta, bonusar f?r brittiska spelare, etc. .), kan de acceptera brittiska spelare, de ?r bara inte skyddade av UKGC.

H?r ?r ett exempel som kan hj?lpa dig att b?ttre f?rst? v?r st?ndpunkt:

Du ?r fr?n Storbritannien, och i Storbritannien k?r folk p? v?nster sida av v?gen - det ?r lagen. I mitt land k?r folk p? h?ger sida av v?gen. Men vi bygger inte speciella v?gar f?r brittiska medborgare eftersom deras lagar s?ger att folk borde k?ra p? v?nster sida av v?gen.

Och samma princip till?mpas f?r UKGC-licensen - du arbetar p? den brittiska marknaden; du m?ste f?lja den brittiska lagen. Tyv?rr, som du kan se i v?r recension f?r Marvel Casino http://www.kpvfaw.com/marvel-casino-review , fungerar de utan officiell licens.

Tyv?rr kan vi i detta fall inte hj?lpa dig och du har ingen r?tt att ?terbetala dina ins?ttningar. Jag kan bara rekommendera dig att g?ra b?ttre forskning n?sta g?ng och bara spela p? kasinon som ?r licensierade av UKGC. L?t mig veta, om det finns n?got annat, kan jag g?ra f?r dig i det h?r fallet, annars tvingas jag avvisa ditt klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Tack f?r ditt svar.

Detta kasino erbjuder bonusar till mig?

Jag n?mnde i mitt f?rsta inl?gg att detta inte var min oro, min oro ?r spelet jag spelade av Microgaming.

Jag har en e-postbekr?ftelse fr?n Microgaming som s?ger att det ?r kasinonets ansvar att begr?nsa brittiska spelare om de inte har en brittisk licens, detta kasino har kr?nkat T & C: s f?r Microgaming, men jag f?rst?r bara inte varf?r Microgaming skulle till?ta deras spel att vara anv?nds p? ett kasino utan licens alls.

Jag har skickat n?gra sk?rmbilder eftersom det finns mycket motstridig information.

den h?r ?r fr?n webbplatsen f?r hasardspel

Visst kan du f?rst? varf?r jag k?nner som jag g?r efter att ha l?st dessa?

tack.

Jag kan skicka e-postmeddelandet fr?n Microgaming f?r att bevisa vad jag s?ger om du vill, men jag vill inte publicera det h?r?

tack.

K?ra Kirsty,

Min e-postadress ?r [email protected] . Tack.

Hej.

jag har skickat det till dig.

tack.

Tack s? mycket Kirsty f?r att vidarebefordra relevant meddelande. Tyv?rr kommer vi inte att st?ra utredningen av Microgaming. Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig med det h?r fallet, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Jag tvingas avvisa detta klagom?l nu. Tack f?r att du f?rst?r.