Efter att ha gjort n?gra ins?ttningar lyckades jag ?ntligen slutf?ra insatsen p? en bonus,

efter att verifieringen var klar skickade jag in en beg?ran om uttag.

Detta har nu p?g?tt i ?ver en m?nad, kasinot ber mig bara att ha t?lamod och kan inte s?ga n?r det kommer att bearbetas.

K?ra Christian,

Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. ?r f?rseningen ett internt kasinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto? F?rst?r jag r?tt att betalning fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade, men en m?nad ?r verkligen l?ng tid.

Jag hoppas ?nd? att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej! Tack f?r hj?lpen??

Ja, uttag har p?g?tt i ?ver en m?nad nu.

Eftersom jag var verifierad innan jag gjorde uttag borde det inte vara n?gon anledning f?r dem att ta s? l?ng tid.

V?nliga h?lsningar Christian

Tack s? mycket, Christian, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

K?ra Christian,

Jag ber om urs?kt f?r det f?rsenade svaret. Jag tar hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag kommer att kontakta kasinot och f?rs?ka g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Jag skulle vilja bjuda in Maximal Wins Casino till denna konversation.

K?ra Maximal Wins Casino -team,

Kan du sn?lla ange den tidsram under vilken Christian kan f?rv?nta sig att ?terkallelsen ska behandlas?

Vi vill be Maximal Wins Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

K?ra kristen,

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".

Normalt, f?r att n? n?gon form av ?verenskommelse, m?ste alla tre parter (spelare, kasino och medlare) kommunicera n?ra. Tyv?rr ?r detta inte fallet och vi l?mnades ensamma i v?rt f?rs?k att l?sa detta problem.

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp, men ?tminstone att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka casinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension. Som du kanske vet fick Maximal Wins Casino ett "d?ligt rykte" fr?n oss, vilket inneb?r att vi inte skulle rekommendera spelare att v?lja detta casino. Jag rekommenderar starkt att du bara v?ljer kasinon som ?tminstone har f?tt ett "mycket gott rykte" i framtiden. Du kan kolla listan ?ver kasinon vi rekommenderar [h?r] . Jag hoppas att du aldrig kommer att st?ta p? ett problem som detta igen.

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.