B?sta cpk1979,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att uttaget fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas? Har du blivit informerad om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, s?rskilt bank?verf?ringar, men mer ?n en m?nad ?r ovanligt l?ng tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

B?sta cpk1979,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Hej f?rl?t f?r f?rseningen, ja det v?ntar fortfarande och de s?ger bara att det ?r normalt

Tack s? mycket, cpk1979, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej cpk1979,

Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in Maximal Wins Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Maximal Wins Casino, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har behandlats och n?r kan spelaren f?rv?nta sig betalningen?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

Tack alla jag hoppas bara att det l?ser sig

N?gra uppdateringar om detta?

Vi skulle vilja be Maximal Wins Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg.

B?sta cpk1979,

Vi har f?tt informationen fr?n Maximal Wins Casino-representant, de best?mde sig bara f?r att kontakta oss p? ett annat s?tt.

Enligt uppgifterna ?r ditt uttag fortfarande under utredning och om resultatet blir positivt b?r ditt uttag behandlas fullt ut inom kort.

S? l?t oss ha t?lamod. Vi kommer att f?rl?nga timern i 10 dagar nu och vi v?ntar p? din uppdatering till ungef?r den 26 december. Om problemet inte r?r sig n?gonstans kommer vi att uppmana casinot igen ang?ende information och uttagshantering.

Okej, tack

Hej varf?r v?ntar detta p? mitt svar

B?sta cpk1979,

Detta v?ntar p? ditt svar eftersom som jag skrev ovan, baserat p? informationen fr?n casinorepresentanten, f?rl?ngde vi timern med 10 dagar och vi v?ntar p? din uppdatering till den 26 december. Om problemet inte flyttar sig n?gonstans f?rr?n det n?mnda datumet kommer vi att uppmana casinot igen ang?ende information och uttagshantering. Ditt svar kr?vs senast detta datum om inte situationen ?ndras.

Tack f?r ditt t?lamod och f?rst?else.

Tack

Jag f?r nu veta att det ?r ytterligare kontroller och n?r de trycktes p? f?r ytterligare information st?ngde de chatten f?r "ol?mpligt" spr?k. Jag har alla chattavskrifter och n?r jag startade en ny chatt och bad dem peka p? var jag hade varit of?rsk?md kunde de inte s?ga.

De kommer inte heller att s?ga vem som beviljade deras licens och skulle inte kommentera "stavfelet / saknat ord" i den juridiska dokumentationen.

detta irriterar mig och om vi kan f? ett resultat av en utbetalning kommer jag att donera ￡750 till en v?lg?renhetsorganisation som du v?ljer.

Vi skulle vilja be Maximal Wins Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 10 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg.

K?ra Maximal Wins Casino-team, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har behandlats och n?r kan spelaren f?rv?nta sig betalningen?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

Jag anklagas nu f?r att vara ot?lig

Det senaste

Elizabeth

Christopher P*****k

God morgon Jag fick veta att jag skulle f?rv?nta mig ett e-postmeddelande ang?ende mitt nu 3 m?nader gamla uttag, men jag har ?nnu inte f?tt n?got. Var det ett standardsvar f?r att kopiera och klistra in?

Elizabeth

Hej och v?lkommen till v?r livechatt!

L?t mig bara kolla ditt konto snabbt, jag kommer genast tillbaka.

Tack.

Christopher P*****k

Sj?lvklart

V?ntar / granskar etc etc

Elizabeth

Som jag ser det har du uttag fr?n 15 oktober, du v?ntar mycket. Eftersom vi inte fick n?gon feedback fr?n ekonomiavdelningen kan de ha ett tekniskt problem, mitt r?d ?r att avbryta detta uttag och sedan f?rs?ka g?ra det igen.

Vill de att jag ska avbryta mitt uttag?

B?sta cpk1979,

De skrev bara sin ?sikt och rekommendation till dig eftersom de inte har n?gon uppdatering fr?n sin finansavdelning.

Eftersom kasinorepresentanten upph?rde att kommunicera med mig utanf?r detta officiella klagom?l, kommer timern snart att ta slut och ingen verkar vilja kommentera, f?r n?rvarande ser den procedur som rekommenderas av supportrepresentanten ut som det enda s?ttet att uppn? n?gon form av framsteg.

Vi skulle uppskatta det mycket om du kunde h?lla oss uppdaterade och meddela oss vid eventuell utveckling.

B?sta cpk1979,

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com