Jag spelade en slot och jag satsade .0005btc. Jag tryckte p? snurrknappen igen och den sa att jag hade slut p? pengar. Jag visste att det inte var m?jligt. S? jag gick till min insatslogg och det stod att jag gjorde en .003, sedan en .0003 satsning. Jag byter aldrig min insats. Insatsen var fortfarande .0005. Jag tittade innan jag kollade min n?thistorik. Jag ?r noga med att inte ?ndra min insats vid olycka. Jag placerade inte dessa vad till det priset. Jag ?r 100% s?ker. Jag har satsat f?r runt 500 000 usd p? kasinot under de senaste m?naderna och har aldrig satsat till det priset. Om du skulle titta p? min logg ?r det uppenbart att n?got har h?nt. Jag g?r till kundtj?nst om det och de ber om urs?kt f?r min d?liga streak, att det inte finns n?got de kan g?ra ?t det. Jag hotar sedan med att b?rja skriva recensioner och jag f?r lite respons men har fortfarande inte h?rt n?got riktigt svar. De fixade det senaste problemet jag hade med kasinot. P? Wild diamond x7 slog jag bonussnurr och det skulle sparka mig ur spelet och inte sl?ppa in mig igen. Det gjorde det tv? g?nger och l?sningarna var att betala mig pengarna f?r satsningarna, vilket i princip var ingenting. Dessa 18 bonussnurr p? .001btc skulle ha gjort mig 100x vad de gav mig.

K?ra Skylar,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du skicka eventuella st?djande bevis, som sk?rmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik med den exakta tidpunkten f?r h?ndelsen tillsammans med eventuell relevant kommunikation till [email protected] ?

Var v?nlig f?rst? att utan st?djande bevis kan vi inte g? vidare med detta fall eftersom det skulle vara n?stan om?jligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand f?r din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Skylar,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den n?dv?ndiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.