Spelaren fr?n USA har lagt in pengar p? hans konto men pengarna verkar g? f?rlorade. Kasinot unders?kte situationen och fick reda p? att ins?ttningen f?rlorades i Bitcoin-systemet, de krediterade ins?ttningen p? spelarens konto och problemet l?stes.
Jag gjorde en bitcoin-ins?ttning f?r ?ver 30 timmar sedan som visar bekr?ftade i blockkedjan samt bekr?ftat slutf?rt och ?terkallat via min bitcoink?lla och min e-pl?nbok. Jag har kontaktat support 7 g?nger under det h?r intervallet och de s?ger bara att det visas som "v?ntande" i deras system och inte har bekr?ftats trots att det har 162 bekr?ftelser via den officiella blockkedjans webbplats ... dem igen vid vilken tidpunkt jag fick veta att transaktionen hade "l?pt ut" i slutet och att jag m?ste v?nta 24-48 timmar till innan pengarna returneras till min pl?nbok .... n?got verkar inte h?r f?r mig . Jag har anv?nt bitcoin i ?ver tv? ?r, jag ?r bokstavligen minst hundra onlinekasinon och har inte en g?ng n?gonsin haft det h?r problemet eller varit s? besv?rligt under den tiden .. Jag har heller aldrig h?rt talas om en transaktion som "g?r ut" och har inget s?tt att verifiera om medlen kommer att infekteras till och med returneras tillbaka till mig eftersom bitcoin ?r krypterat och det finns inga sp?r etc, s? antar de att de bara kommer att forts?tta och kasta tillbaka pengarna p? mig ?r l?ngt att s?ga det mycket minst. Sn?lla hj?lp !
K?ra Oheyitsmikeb,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig om att om dina ins?ttningar aldrig har krediterats ditt kasinokonto ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men kom ih?g att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte s?tta in mer pengar f?rr?n fr?gan ?r ordnad.
Kan du ber?tta om du redan har kontaktat din betalningsleverant?r? Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den tillsammans med betalningskvittot till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Ja det gjordes i kontantapp och de har inte svarat efter att ha skickat flera meddelanden till dem .. Jag har aldrig haft problem med att anv?nda dem och har sedan dess gjort flera transaktioner som alla omedelbart finansierades ...
Tack f?r ditt svar. Kan du sn?lla vidarebefordra ditt betalningskvitto?
Tack s? mycket, Oheyitsmikeb, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej Oheyitsmikeb!
Jag tar hand om ditt klagom?l. Jag vill be Mega7s Casino att delta i denna diskussion och hj?lpa oss att l?sa problemet.
Vi vill be Mega7 Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att st?nga klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? casinots betyg.
K?ra Oheyitsmikeb,
P? uppdrag av Mega 7s Casino ber vi om urs?kt f?r eventuella besv?r som kan ha orsakats. Vi har genomf?rt en fullst?ndig unders?kning av denna ins?ttningsfr?ga och vi kan bekr?fta att ins?ttningen aldrig mottogs i slutet, och det fanns d?rf?r ingen ins?ttning som kunde krediteras ditt konto. Vi ser att tv? ins?ttningsf?rs?k gjordes till samma Bitcoin-adress, f?r vilken vi bara fick den f?rsta. Den andra ins?ttningen f?rlorades n?gonstans i Bitcoin-systemet.
Men oroa mig inte, som ett tecken p? god tro ?r jag glad att meddela dig att Mega 7-teamet har beslutat att kreditera denna ins?ttning till ditt kasinokonto.
Det ?r ganska olyckligt att en incident som denna har intr?ffat, men vi skulle vilja f?resl? att du i framtiden alltid ser till att du anv?nder en ny Bitcoin-adress varje g?ng du g?r en Bitcoin-ins?ttning, eftersom vi hatar att se detta h?nda dig om igen.
Vi ?nskar dig lycka till och hoppas att du forts?tter att njuta av din tid p? Mega 7s Casino.
Med v?nliga h?lsningar,
Mega 7: s kasino
Hej, allihop!
F?r det f?rsta vill jag tacka Mega7s Casino-representanter f?r deras intr?de i den h?r tr?den.
F?r det andra vill jag be Oheyitsmikeb att bekr?fta att ins?ttningen krediterades hans konto och vi kan framg?ngsrikt avsluta detta klagom?l som "l?st".
Ja det var verkligen och jag uppskattar allas hj?lp och deltagande f?r att l?sa denna fr?ga och kommer alltid att anv?nda en ny ins?ttningsadress f?r varje transaktion jag g?r fram?t. Detta har l?ngt ?vertr?ffat mina f?rv?ntningar p? resultatet av detta och igen tack vare kasinoguru och ett stort tack till MEGA 7s f?r att de beslutade att svara och agera i god tro f?r att fixa saker. Det talar mycket och g?r l?ngt med mig personligen.
Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
